Global Network & Cloud Support Engineer

Jobat; Sint-Pieters; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een gevestigde Belgische organisatie een technisch aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Je analyseert problemen via het ticketingsysteem en telefonisch, zoekt de oorzaak en lost op waar mogelijk, met uiteenlopende klantomgevingen.

Daarnaast werk je aan IT- en infrastructuurprojecten: verkenning van nieuwe technologieën, cloudmigraties, upgrades van het softwareplatform en configuratie of optimalisatie van server- en infrastructuuromgevingen.

Responsibilities

• Technisch aanspreekpunt voor klanten wereldwijd via ticketingsysteem en telefoon.
• Analyseer problemen, zoek naar de oorzaak en los op waar mogelijk.
• Werk met diverse klantomgevingen en communiceer professioneel en geduldig.
• Ondersteun IT- en infrastructuurprojecten zoals cloudmigraties en upgrades van het softwareplatform.

Skills

Klantgerichtheid

Technische analyse

Probleemoplossing

Cloud migraties

Samenwerken

Tools

Ticketingsysteem

Job description

Jobat zoekt voor een gevestigde Belgische organisatie een technisch aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Je analyseert problemen via het ticketingsysteem en telefonisch, zoekt de oorzaak en lost op waar mogelijk, met uiteenlopende klantomgevingen.

Daarnaast werk je aan IT- en infrastructuurprojecten: verkenning van nieuwe technologieën, cloudmigraties, upgrades van het softwareplatform en configuratie of optimalisatie van server- en infrastructuuromgevingen.