Global IT Support & Cloud Infrastructure Engineer

Kingfisher Recruitment; Sint-Pieters; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Kingfisher Recruitment zoekt een technisch aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Via het ticketingsysteem en telefonisch analyseer je problemen, zoek je naar de oorzaak en los je deze zelfstandig op waar mogelijk.

Je werkt met uiteenlopende klantomgevingen en communiceert helder, geduldig en professioneel. Naast support draag je bij aan IT- en infrastructuurprojecten, zoals cloudmigraties, upgrades van het softwareplatform en het configureren of optimaliseren van server- en netwerkomgevingen.

Qualifications

• Ervaring met technische klantenondersteuning.
• Sterke communicatieve vaardigheden en geduld.
• Kennis van ICT-infrastructuur is een plus.

Responsibilities

• Dien als technisch aanspreekpunt voor klanten wereldwijd via ticketing en telefoon.
• Analyseer problemen, zoek oorzaken en los deze zelfstandig op waar mogelijk.
• Werk aan IT- en infrastructuurprojecten, inclusief cloudmigraties en upgrades.

Skills

Technische klantenondersteuning

Klantencommunicatie

Probleemoplossend vermogen

Analytisch denken

Tools

Ticketingsysteem

Job description

Kingfisher Recruitment zoekt een technisch aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Via het ticketingsysteem en telefonisch analyseer je problemen, zoek je naar de oorzaak en los je deze zelfstandig op waar mogelijk.

Je werkt met uiteenlopende klantomgevingen en communiceert helder, geduldig en professioneel. Naast support draag je bij aan IT- en infrastructuurprojecten, zoals cloudmigraties, upgrades van het softwareplatform en het configureren of optimaliseren van server- en netwerkomgevingen.