Gestionnaire Tarificateur Fastlane

AXA Group; Brussel; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Écochèques

Remboursement transports en commun

Résumé du poste

AXA Belgium recherche un(e) responsable assurance pour promouvoir le service client et la gestion de contrats au sein de l’équipe Fastlane à Bruxelles. Vous gérerez un portefeuille géré avec des courtiers et des clients directs, et vous coopérerez avec les équipes sur les renouvellements et tarifications.

Le poste exige une excellente communication, une forte autonomie et un esprit d’équipe, tout en maîtrisant le néerlandais et en s’ouvrant aux outils numériques pour soutenir la croissance d’AXA.

Qualifications

• Diplôme ou expérience équivalente exigé dans l’assurance.
• Intérêt pour la technologie et les outils numériques.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Offrir un service de qualité élevée au client et au courtier pour les polices RC et assurances techniques des Grandes Entreprises.
• Gérer un portefeuille clients composé de courtiers et de clients directs; collaborer sur les contrats.
• Répondre de manière professionnelle aux questions sur les assurances techniques et incendie.
• Établir et gérer les contrats, y compris tarification des risques techniques.
• Assurer le suivi des modifications dans la base de données pour des informations à jour.
• Partager les connaissances avec l'équipe et optimiser les services pour accroître la satisfaction client.

Connaissances

Communication

Esprit d'équipe

Initiative

Organisation

Polyvalence

Flexibilité

Autonomie

Orientation client

Néerlandais courant

Formation

Baccalauréat en assurance/droit/économie/finance

Description du poste

Etes‑vous à la recherche d’un environnement de travail où le « travail d’équipe » n’est pas un concept vide de sens, où nous nous concentrons sur la transformation numérique et où notre travail est innovant et adapté à vos besoins tout en mettant le client au cœur de nos préoccupations ? Alors, nous vous proposons l'emploi idéal.

Venez rejoindre notre équipe "Fastlane" au sein d'AXA Belgique. Vous serez entouré de collègues désireux de partager avec vous leurs connaissances et leur expérience. Votre nouveau manager et vos collègues vous accompagneront dans le développement de vos connaissances et de votre expérience afin que vous vous sentiez bien chez nous.

Vos tâches au quotidien:

• Vous offrez un service de qualité élevée au client et au courtier pour la gestion des polices "responsabilité civile" et "assurances techniques" des Grandes Entreprises.
• Vous gérez votre propre portefeuille clients composé de courtiers et de clients directs, combiné à des dossiers attribués dans un système de répartition du travail. Vous travaillez étroitement avec les collaborateurs en charge de la conclusion des contrats.
• En tant que première personne de contact, vous répondez correctement et de manière professionnelle, mais aussi compte tenu des dispositions contractuelles, à toutes les questions à propos des assurances techniques et assurances incendie de nos clients et courtiers
• Vous serez responsable de l’établissement et la gestion des contrats y inclus, pour les assurances techniques de la tarification de certains risques
• Vous assurez un suivi précis et correct de toutes les modifications dans la base de données de sorte à disposer en permanence des dernières informations dans le système mis à jour.
• Vous partagez vos connaissances et votre expertise avec votre équipe et vous réfléchissez à la manière d'optimiser davantage les services proposés. Vous participez de cette façon à la mise en oeuvre d'un esprit d'équipe constructif et à l'accroissement du taux de satisfaction de la clientèle.

Les compétences indispensables:

• Vous détenez idéalement un baccalauréat en assurance, en droit, en économie ou en finance, ou vous possédez une expérience équivalente. Une expérience préalable dans les assurances est un atout.
• Vous souhaitez contribuer à la croissance d’AXA et vous avez un intérêt pour la technologie et les outils numériques.
• Vous avez d’excellentes compétences en communication.
• Vous mettez pleinement à profit votre sens de l'initiative et de l'organisation dans cette fonction.
• Vous avez un esprit d’équipe et êtes orienté·e vers les solutions.
• Vous faites preuve de polyvalence et de flexibilité.
• Vous avez le souci du détail et appréciez de travailler de manière autonome.
• Partager vos connaissances et travailler continuellement à l'amélioration de la qualité en collaboration avec vos collègues vous motive.
• Vous maitrisez parfaitement le néerlandais et, grâce à votre sens commercial, vous offrez une assistance professionnelle aux client·e·s. La clientèle est au cœur de vos priorités

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.

AXA Belgium

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

Ce que nous vous offrez

Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail

Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur

Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves

Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.