Gestionnaire Tarificateur Fastlane.

AXA; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus discrétionnaire

Chèques-repas

Écochèques

Remboursement transports

Plan cafétaria

Assurance retraite

Assurance hospitalisation

Résumé du poste

AXA Belgium recherche un professionnel orienté client pour rejoindre l'équipe Fastlane à Bruxelles. Vous gérez un portefeuille de courtiers et de clients directs, occupez le rôle de premier contact et participez à la tarification et à la gestion des polices d’assurance responsabilité civile et d’assurances techniques.

Vous exploitez vos compétences en communication, initiative et organisation, tout en travaillant en équipe et en vous adaptant aux besoins clients; la maîtrise du néerlandais est

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Capacité à travailler en portefeuille et à collaborer avec les courtiers.
• Compréhension des assurances responsabilité civile et techniques.
• Maîtrise des procédures de tarification et de gestion des contrats.
• Bonne organisation et souci du détail.
• Capacité à travailler en autonomie tout en restant en lien avec l’équipe.

Responsabilités

• Fournir un service de qualité au client et au courtier pour les polices d'assurance.
• Gérer un portefeuille clients et travailler avec les équipes sur les contrats.
• Répondre de manière professionnelle et précise aux questions sur les assurances.
• Établir et gérer les contrats, y compris tarification de risques techniques.
• Réaliser un suivi précis des modifications dans la base de données.
• Partager connaissances et optimiser les services offerts en équipe.

Connaissances

Excellentes compétences en comm.

Sens de l'initiative

Organisation

Esprit d’équipe

Autonomie

Polyvalence

Maîtrise du néerlandais

Communication écrite

Formation

Baccalauréat en assurance / droit / économie / finance

Description du poste

Etes-vous à la recherche d’un environnement de travail où le « travail d’équipe » n’est pas un concept vide de sens, où nous nous concentrons sur la transformation numérique et où notre travail est innovant et adapté à vos besoins tout en mettant le client au cœur de nos préoccupations ? Alors, nous vous proposons l'emploi idéal.

Venez rejoindre notre équipe "Fastlane" au sein d'AXA Belgique. Vous serez entouré de collègues désireux de partager avec vous leurs connaissances et leur expérience. Votre nouveau manager et vos collègues vous accompagneront dans le développement de vos connaissances et de votre expérience afin que vous vous sentiez bien chez nous.

Vos tâches au quotidien

• Vous offrez un service de qualité élevée au client et au courtier pour la gestion des polices "responsabilité civile" et "assurances techniques" des Grandes Entreprises.
• Vous gérez votre propre portefeuille clients composé de courtiers et de clients directs, combiné à des dossiers attribués dans un système de répartition du travail. Vous travaillez étroitement avec les collaborateurs en charge de la conclusion des contrats.
• En tant que première personne de contact, vous répondez correctement et de manière professionnelle, mais aussi compte tenu des dispositions contractuelles, à toutes les questions à propos des assurances techniques et assurances incendie de nos clients et courtiers.
• Vous serez responsable de l’établissement et la gestion des contrats y compris, pour les assurances techniques, de la tarification de certains risques.
• Vous assurez un suivi précis et correct de toutes les modifications dans la base de données de sorte à disposer en permanence des dernières informations dans le système mis à jour.
• Vous partagez vos connaissances et votre expertise avec votre équipe et vous réfléchissez à la manière d'optimiser davantage les services proposés. Vous participez de cette façon à la mise en œuvre d'un esprit d'équipe constructif et à l'accroissement du taux de satisfaction de la clientèle.

Les compétences indispensables

• Vous détenez idéalement un baccalauréat en assurance, en droit, en économie ou en finance, ou vous possédez une expérience équivalente. Une expérience préalable dans les assurances est un atout.
• Vous souhaitez contribuer à la croissance d’AXA et vous avez un intérêt pour la technologie et les outils numériques.
• Vous avez d’excellentes compétences en communication.
• Vous mettez pleinement à profit votre sens de l'initiative et de l'organisation dans cette fonction.
• Vous avez un esprit d’équipe et êtes orienté·e vers les solutions.
• Vous faites preuve de polyvalence et de flexibilité.
• Vous avez le souci du détail et appréciez de travailler de manière autonome.
• Partager vos connaissances et travailler continuellement à l'amélioration de la qualité en collaboration avec vos collègues vous motive.
• Vous maitrisez parfaitement le néerlandais et, grâce à votre sens commercial, vous offrez une assistance professionnelle aux clients. La clientèle est au cœur de vos priorités.

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.

AXA Belgium

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

Ce que nous vous offrons

Une rémunération et des avantages

Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur

Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves

Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.