Gestionnaire Plaintes Techniques - Télétravail & Projets Immo (CDI)

La Sambrienne

Henegouwen

Sur place

EUR 35 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 13 jours

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Avantages offerts par ce poste

13e mois

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Assurance de groupe

GSM et PC/Tablette fournis

Télétravail

Résumé du poste

La Sambrienne recherche un Gestionnaire des Plaintes Techniques (H-F-X) en contrat à durée indéterminée pour ses logements de Charleroi et Montignies-sur-Sambre. Vous gérez les plaintes des locataires et coordonnez les interventions internes et externes en veillant à la qualité et à la traçabilité des dossiers.

Le poste exige un bachelier orienté construction/immobilier, 3 ans d’expérience, le permis B et une maîtrise d’Office 365.

Qualifications

Titulaire d’un bachelier orientation construction ou immobilier, ou équivalent.
Expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.
Titulaire du Permis B et maîtrise des outils bureautiques Office 365.
La connaissance d’Aigles est un atout.

Responsabilités

Gérer les plaintes des locataires et les sollicitations internes et externes jusqu’à la résolution.
Sur place, constater les problèmes, identifier l’origine et proposer des solutions.
Rédiger le rapport de constat et assurer l’encodage et le suivi administratif.
Suivre les travaux, vérifier les devis, émettre les bons de commande et contrôler les factures.