Freelance Gestionnaire de plaintes | CHARLEROI

Bright Plus; Henegouwen; Hybride; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Formation de plusieurs semaines

Accompagnement d'équipe

Résumé du poste

Bright Plus recherche un Freelance Gestionnaire de plaintes pour Charleroi. Mission freelance de 2 à 3 mois, à temps plein (37,5h/semaine) avec deux jours de télétravail par semaine.

Vous prendrez en charge les demandes et plaintes, analyserez les dossiers, calculerez les rémunérations et rédigerez les courriers, en accompagnant les affiliés et en préparant les dossiers pour le service juridique.

Qualifications

• Titulaire d'un bachelier pertinent ou expérience équivalente.
• Bon bagage juridique et expérience RH ou du personnel.
• Bonne affinité avec salaires et textes de conventions collectives.

Responsabilités

• Analyser les demandes et plaintes des affiliés, analyser les dossiers et rédiger les courriers.
• Accompagner les affiliés, répondre à leurs questions et intervenir auprès des employeurs.
• Préparer les dossiers pour le service juridique et communiquer clairement sur les thématiques du travail.

Connaissances

Bachelier pertinent

Connaissance juridique

Compréhension des salaires

Rigueur

Formation

Bachelier pertinent

Description du poste

Description

Vous cherchez une nouvelle mission freelance de Gestionnaire de plaintes sur Charleroi ? Vous êtes à l'aise sur la législation sociale ou de la sphère juridique ? Vous êtes disponible fulltime pour minimum 2-3 mois ?

En tant que Freelance Gestionnaire de plaintes, vos tâches seront les suivantes :

• Vous prenez en charge les demandes et plaintes des affiliés, en analysant les dossiers, en calculant les rémunérations et en rédigeant les courriers.
• Vous accompagnez les affiliés en répondant à leurs questions, en intervenant auprès des employeurs si nécessaire et en préparant les dossiers pour le service juridique.
• Vous apportez votre expertise aux collègues, délégués et militants, tout en fournissant des informations claires sur les thématiques liées au travail et à la législation sociale.
• Vous assurez une veille active sur les évolutions en matière de droit du travail, conditions de travail et législation sociale ;
• Vous contribuez au fonctionnement syndical en participant aux activités, en gérant des dossiers régionaux.

Company

Une entreprise du secteur des services publics et syndicats.

Profile

Votre profil Freelance Gestionnaire de plaintes correspond aux critères suivants :

• Vous êtes titulaire d'un bachelier pertinent pour la fonction ou une expérience équivalente ;
• Vous avez un bon bagage juridique ou déjà travaillé dans un service RH ou du personnel ;
• Vous avez une bonne affinité voir compréhension des salaires et leurs composantes, ainsi que des textes de conventions collectives ;
• Vous êtes une personne : précise, volontaire, fast-learner et flexible.

Offer

Cette offre de Freelance Gestionnaire de plaintes comprend :

• Une mission en freelance de minimum 2 à 3 mois ;
• Un horaire à temps plein 37,5h par semaine ;
• Une formation de plusieurs semaines est prévue ;
• La possibilité de faire du télétravail 2 jours par semaine ;
• Un accompagnement de collègues expérimentés en cas de question ou de double-check.