Freelance Gestionnaire de plaintes

Bright Plus Liège; Charleroi; Sur place; EUR 36 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Plus Liège propose une mission freelance de Gestionnaire de plaintes sur Charleroi. Vous gérerez les demandes, analyserez les dossiers et rédigerez les courriers, tout en accompagnant les affiliés et en préparant les dossiers pour le service juridique.

Vous apporterez votre expertise sur le travail et la législation sociale et assurerez une veille active des évolutions du droit du travail et des conditions de travail. Mission de 2–3 mois, plein temps.

Qualifications

• Gestion des plaintes des affiliés et analyse des dossiers.
• Rédaction des courriers et réponse aux questions.
• Veille des évolutions en droit du travail et en législation sociale.

Responsabilités

• Vous prenez en charge les demandes et plaintes des affiliés, en analysant les dossiers, en calculant les rémunérations et en rédigeant les courriers.
• Vous accompagnez les affiliés en répondant à leurs questions, en intervenant auprès des employeurs et en préparant les dossiers pour le service juridique.
• Vous apportez votre expertise aux collègues, délégués et militants, et fournissez des informations claires sur le travail et la législation sociale.
• Vous assurez une veille active sur les évolutions du droit du travail et de la législation sociale.
• Vous contribuez au fonctionnement syndical en participant aux activités et en gérant des dossiers régionaux.

Connaissances

Gestion des plaintes

Législation sociale

Analyse de dossiers

Description du poste

Vous cherchez une nouvelle mission freelance de Gestionnaire de plaintes sur Charleroi ? Vous êtes à l'aise sur la législation sociale ou de la sphère juridique ? Vous êtes disponible fulltime pour minimum 2-3 mois ?

En tant que Freelance Gestionnaire de plaintes, vos tâches seront les suivantes :

• Vous prenez en charge les demandes et plaintes des affiliés, en analysant les dossiers, en calculant les rémunérations et en rédigeant les courriers.
• Vous accompagnez les affiliés en répondant à leurs questions, en intervenant auprès des employeurs si nécessaire et en préparant les dossiers pour le service juridique.
• Vous apportez votre expertise aux collègues, délégués et militants, tout en fournissant des informations claires sur les thématiques liées au travail et à la législation sociale.
• Vous assurez une veille active sur les évolutions en matière de droit du travail, conditions de travail et législation sociale ;
• Vous contribuez au fonctionnement syndical en participant aux activités, en gérant des dossiers régionaux.