Gestionnaire Outplacement – Coordination & Service

DaJobs; Elsene; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Assurance santé

Résumé du poste

DaJobs recherche un(e) gestionnaire pour son département outplacement interne. Vous coordonnez les dossiers, assurez un suivi rigoureux et servez de point de contact pour les clients et participants, tout au long de leur parcours.

Vous gérez les demandes, les documents administratifs, les outils de suivi et les formations. Maîtrise du français exigée, néerlandais et anglais souhaitables; vous êtes autonome mais travaillez en équipe, avec un esprit proactif.

Qualifications

• Expérience préalable dans l'administration ou le service client.
• Maîtrise du français et bon niveau de néerlandais et d'anglais.
• Bonne organisation et orientation service client.
• Utilisation des outils informatiques (MS Office).

Responsabilités

• Traiter et suivre les demandes d'outplacement entrantes.
• Préparer, envoyer et suivre les offres commerciales.
• Constituer et gérer les dossiers administratifs des participants.
• Encoder et mettre à jour les données dans les outils de suivi.
• Coordonner le lancement et le suivi des trajets d'outplacement.
• Gérer la facturation et communiquer avec clients et prospects.
• Rédiger des rapports administratifs et répondre par téléphone/email.
• Assurer un accompagnement professionnel et rassurant.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Proactivité

Outils

Outlook

Excel

Description du poste

DaJobs recherche un(e) gestionnaire pour son département outplacement interne. Vous coordonnez les dossiers, assurez un suivi rigoureux et servez de point de contact pour les clients et participants, tout au long de leur parcours.

Vous gérez les demandes, les documents administratifs, les outils de suivi et les formations. Maîtrise du français exigée, néerlandais et anglais souhaitables; vous êtes autonome mais travaillez en équipe, avec un esprit proactif.