Gestionnaire Service Client - Logistique Auto (NL requise)

FLEXTRA INTERIM

Vlaams-Brabant

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Avantages offerts par ce poste

Horaires 7h-15h30

Résumé du poste

FLEXTRA INTERIM recherche un(e) chargé(e) de clientèle /coordination logistique pour assurer le suivi opérationnel des clients, l’élaboration de rapports et la gestion des appels et courriers quotidiens.

Maîtrise du néerlandais exigée (écrit et oral), bonne connaissance d’Excel et des outils bureautiques; expérience minimale de 2 ans dans un rôle similaire; horaires: Lundi au Vendredi 7h-15h30.

Qualifications

Expérience en service client/opérationnel dans la logistique est souhaitée.
Gestion des appels et correspondance avec les clients.
Suivi des réclamations et élaboration de plans d'action.
Connaissance du secteur automobile et logistique est un atout.

Responsabilités

Suivi opérationnel des clients attribués.
Élaboration de rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
Gestion quotidienne des appels téléphoniques et de la correspondance.
Suivi des réclamations et plans d'action à court terme.
Suivi des incidents internes chez CAT et chez les clients.
Suivi des opérations spéciales demandées par les clients en dehors du cahier des charges.
Élaboration et suivi des indicateurs de qualité et de livraison avec les coordinateurs.
Gestion et suivi des emballages/conteneurs vides des clients en collaboration avec les concessionnaires.