Gestionnaire de dossiers - Bruxelles

Michael Page International (Belgium); Brussel; Hybride; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Télétravail partiel

Salaire attractif

Bureau proche gare

Résumé du poste

Michael Page International Belgium recherche un gestionnaire de dossiers pour accompagner les indépendants et entrepreneurs dans la création, le développement, la modification ou la cessation d'entreprise. Vous répondrez à leurs questions et assurerez le suivi administratif.

Vous interviendrez par téléphone, e-mail ou en face à face, offrirez des conseils adaptés et utiliserez votre écoute et votre empathie pour fidéliser les clients. Une première expérience administrative est souhaitée.

Qualifications

• Première expérience administrative exigée.
• Excellentes connaissances du français et du néerlandais.
• Être à l'écoute, avoir de l'empathie et aimer le contact clientèle.
• Structuré et organisé.

Responsabilités

• Accompagner les indépendants et entrepreneurs dans toutes les étapes: création, développement, modification ou cessation d'entreprise.
• Répondre à leurs questions et assurer le suivi administratif des démarches.
• Apporter des conseils adaptés et identifier des opportunités pour les aider à faire grandir leur activité.

Connaissances

Expérience administrative

Français/Néerlandais excellents

Écoute et empathie

Souriant et dynamique

Structuré et organisé

Description du poste

• Passionné(e) par le contact clientèle ?
• Parfaitement bilingue français et néerlandais

À propos de notre client

Mon client est une entreprise qui accompagne leurs clients sur plusieurs aspects professionnels.

Description du poste

En tant que gestionnaire de dossiers, vous accompagnez les indépendants et les entrepreneurs dans toutes les étapes de leur activité : création, développement, modification ou cessation d'entreprise. Vous répondez à leurs questions et assurez le suivi administratif de leurs démarches. Par téléphone, par e-mail ou aen face à face, vous leur apportez des conseils adaptés à leur situation. Grâce à votre expertise, vous identifiez également des opportunités pour les aider à faire grandir leur activité et à sécuriser leur avenir. Il n'est pas obligé d'avoir de l'expérience dans ce domaine. Il faut aimer l'aspect administratif, et le contact clientèle.

Profil recherché

• Avoir une première expérience administrative
• Excellentes connaissances du français et du néerlandais (MUST)
• Être à l'écoute, avoir de l'empathie et aimer le contact clientèle
• Souriant(e) et dynamique
• Structuré(e) et organisé(e)

Conditions et Avantages

• Un contrat CDI
• Un salaire attractif en lien avec vos expériences
• Un horaire idéal : 8h30/16h30
• Après une période de formation, une possibilité de faire du télétravail 2jours/semaine
• Les bureaux sont situés à côté d'une gare.