customer servicemedewerker

Intelect Gent; Beveren; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Intelect Gent zoekt een Customer Service Representative voor onze Belgische productie-entiteit van een internationale voedingsgroep. Je speelt een sleutelrol tussen klant, productie en logistiek en bewaakt het hele orderproces van A tot Z.

Je communiceert dagelijks met B2B-klanten in NL en EN (Frans is plus) en werkt samen met productie en logistiek om tijdige levering te garanderen. Je bent nauwkeurig, gestructureerd en denkt mee over procesverbeteringen in een familiale, internationale

Qualifications

• Verantwoordelijk voor het volledige orderproces van input tot levering.
• Nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Ervaring met logistiek, administratie of klantendienst in productie- of exportomgeving.
• Kennis van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Kleine, hechte teamomgeving waar initiatief het verschil maakt.

Responsabilités

• Volledige orderflow van A tot Z beheren, van invoer tot facturatie.
• Nauw contact onderhouden met klanten (voornamelijk B2B).
• Dagelijks afstemmen met productie, logistiek en verpakking.
• Meewerken aan planning van producten en verpakkingen.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en communicatieflows.
• Hands-on, samen werken met verschillende afdelingen en overzicht behouden.

Connaissances

Order processing

Client communication

Logistics coordination

B2B experience

Dutch language

English language

Attention to detail

Formation

Bachelor degree

Description du poste

Je werkt binnen een Belgische productie-entiteit van een internationale voedingsgroep. Het bedrijf staat bekend om zijn ambachtelijke kwaliteit, professionele structuur en sterke reputatie in export. De sfeer is familiaal, de lijnen kort en de collega_s staan klaar om jou alles aan te leren.

Als Customer Service Representative krijg jij een sleutelrol binnen een internationaal familiebedrijf dat premium voedingsproducten ontwikkelt en exporteert naar klanten over de hele wereld. Heb jij zin om een cruciale schakel te zijn tussen klant, productie en logistiek? Lees dan zeker verder!

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces van A tot Z: van orderinput en opvolging tot facturatie en levering.
• Je staat in nauw contact met klanten (voornamelijk B2B) en volgt hun bestellingen op in het interne systeem.
• Je communiceert dagelijks met de interne teams (productie, logistiek, verpakking) om alles vlot te laten verlopen.
• Je werkt mee aan de planning van producten en verpakkingen en zorgt dat deadlines gehaald worden.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en interne communicatieflows.
• Je komt terecht in een klein, hecht team waarin iedereen verantwoordelijkheid neemt en waarin jouw initiatief écht het verschil kan maken.
• Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding of gelijkaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring of affiniteit met logistiek, administratie of customer service in een productie- of exportomgeving.
• Je bent nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.
• Je bent hands-on, werkt graag samen met verschillende afdelingen en behoudt overzicht, ook tijdens piekperiodes.
• Je houdt van afwisseling en jouw enthousiasme werkt aanstekelijk.
• Je komt terecht in een internationale en familiale werkomgeving waar kwaliteit en teamwork centraal staan.
• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng.
• Een marktconform loonpakket.
• Kansen om door te groeien.

Facturering, Planning, Productie, Administratie, Exporteren, Inpakken, Procesoptimalisatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, B2B-Marketing, Logistieke sector, Nederlands

JBRP1_BE