Functioneel Applicatiebeheerder – Brug tussen Gebruikers en IT

ictjob.be; Temse; Sur place; EUR 45 000 - 63 000; Plein temps

Résumé du poste

ICTjob.be in Temse zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder die brug slaat tussen gebruikers en technische teams. Je behandelt functionele vragen over bedrijfssoftware, helpt gebruikers optimaal met de toepassingen en denkt mee over verbeteringen aan processen en dienstverlening.

Je werkt aan configuraties, databeheer en analyseert incidenten; waar nodig schakel je het developmentteam in. Je documenteert oplossingen en deelt kennis met collega's zodat de werking van de applicaties continu

Responsabilités

• Je behandelt functionele en applicatieve vragen over bedrijfssoftware en helpt gebruikers om de toepassingen optimaal te benutten.
• Je ondersteunt bij configuraties en databeheer en onderzoekt complexere problemen die vanuit het supportteam worden doorgegeven.
• Je analyseert incidenten en zoekt naar geschikte oplossingen. Indien nodig werk je hiervoor samen met het developmentteam.
• Je behandelt change requests en voert kleinere aanpassingen uit om de werking van de applicaties te verbeteren.
• Je documenteert oplossingen, deelt kennis met collega's en denkt actief mee over verbeteringen aan de software, interne processen en dienstverlening.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor functionele vragen en stemt regelmatig af met collega's uit support, development en projectmanagement.

Description du poste

ICTjob.be in Temse zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder die brug slaat tussen gebruikers en technische teams. Je behandelt functionele vragen over bedrijfssoftware, helpt gebruikers optimaal met de toepassingen en denkt mee over verbeteringen aan processen en dienstverlening.

Je werkt aan configuraties, databeheer en analyseert incidenten; waar nodig schakel je het developmentteam in. Je documenteert oplossingen en deelt kennis met collega's zodat de werking van de applicaties continu