Functioneel Applicatiebeheerder | Bedrijfswagen

Kwery; Temse; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

Kwery zoekt een gedreven functioneel beheerspecialist om gebruikers te helpen bedrijfssoftware optimaal te benutten en vragen te beantwoorden.

Je werkt aan configuraties, databeheer en onderzoekt complexe issues die vanuit support worden doorgegeven, waarbij je incidents analyseert en samenwerkt met development en projectmanagement. Je documenteert oplossingen en denkt mee over procesverbeteringen.

Responsibilities

• Je behandelt functionele en applicatieve vragen over bedrijfssoftware en helpt gebruikers om de toepassingen optimaal te benutten.
• Je ondersteunt bij configuraties en databeheer en onderzoekt complexere problemen die vanuit het supportteam worden doorgegeven.
• Je analyseert incidenten en zoekt naar geschikte oplossingen, eventueel in samenwerking met het developmentteam.

Job description

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je behandelt functionele en applicatieve vragen over bedrijfssoftware en helpt gebruikers om de toepassingen optimaal te benutten.
• Je ondersteunt bij configuraties en databeheer en onderzoekt complexere problemen die vanuit het supportteam worden doorgegeven.
• Je analyseert incidenten en zoekt naar geschikte oplossingen. Indien nodig werk je hiervoor samen met het developmentteam.
• Je behandelt change requests en voert kleinere aanpassingen uit om de werking van de applicaties te verbeteren.
• Je documenteert oplossingen, deelt kennis met collega's en denkt actief mee over verbeteringen aan de software, interne processen en dienstverlening.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor functionele vragen en stemt regelmatig af met collega's uit support, development en projectmanagement.