Frontoffice Specialist: Klantcontact & Dossierbeheer

Jobat; Knokke-Heist; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Jobat in Knokke-Heist zoekt een onthaalbediende die bezoekers en klanten professioneel ontvangt en administratieve vragen vlot begeleidt. Je speelt een sleutelrol in de dagelijkse organisatie en dossieropvolging en fungeert als eerste aanspreekpunt aan het onthaal.

Met jouw nauwkeurige aanpak, klantgerichte ingesteldheid en uitstekende communicatieve vaardigheden draag je bij aan een vlotte dienstverlening en een verzorgd kantoor. Ervaring in administratieve taken is een plus.

Qualifications

• Nauwkeurige aanpak vereist.
• Klantgerichte ingesteldheid vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden vereist.

Responsibilities

• Ontvangst van klanten op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Informeren en adviseren bezoekers over procedures en administratieve aanvragen.
• Behandelen van vragen en klachten op een constructieve manier.
• Zorgen voor correcte verwerking en opvolging van dossiers via gespecialiseerde software.
• Ondersteunen van de dagelijkse kantoororganisatie en dossierbeheer.
• Zorgen voor een verzorgde werkomgeving.
• Nauw samenwerken met collega's en operationele werking ondersteunen.
• Procesbewaking en bijdragen aan een efficiënte dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Professioneel handelen

Samenwerken

Job description

Jobat in Knokke-Heist zoekt een onthaalbediende die bezoekers en klanten professioneel ontvangt en administratieve vragen vlot begeleidt. Je speelt een sleutelrol in de dagelijkse organisatie en dossieropvolging en fungeert als eerste aanspreekpunt aan het onthaal.

Met jouw nauwkeurige aanpak, klantgerichte ingesteldheid en uitstekende communicatieve vaardigheden draag je bij aan een vlotte dienstverlening en een verzorgd kantoor. Ervaring in administratieve taken is een plus.