Frontoffice medewerker

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een klantgerichte medewerker voor telecom- en IT-diensten, gevestigd in Oost-Vlaanderen. Je informeert klanten over promoties, behandelt technische vragen en detecteert verkoopskansen.

Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Sint-Denijs-Westrem, maandag tot en met zaterdag met één vrije dag per week. Je beheert tickets, behandelt vragen en klachten en registreert gegevens, met ondersteuning en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring vereist.
• Vlotte communicatie in het Nederlands en basis pc-vaardigheden.
• Klantgerichte en resultaatsgerichte instelling.
• Teamgericht en oplossingsgericht denken.

Responsabilités

• Tickets beheren in een helpdesksysteem.
• Helpdeskvragen behandelen.
• Klachten behandelen en doorsturen wanneer nodig.
• Bestellingen registreren en gegevens registreren.

Connaissances

Klantgerichtheid

Commercieel ingesteld

Nauwkeurig

Teamspeler

Formation

Secundair onderwijsdiploma

Description du poste

Let's Work voor een job in Provincie Oost-Vlaanderen

Gewijzigd sinds: 8 dagen

• Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Secundair onderwijs

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Dit bedrijf is gekend in de Telecom en IT-sector.

• Je informeert klanten over lopende promoties voor telecom-, energie- en IT-producten en -diensten.

• Je beantwoordt technische vragen van klanten of verwijst deze door naar de technische dienst wanneer nodig.

• Je stelt passende oplossingen voor bij klachten van klanten of stuurt het dossier door naar de juiste afdeling.

• Je detecteert commerciële opportuniteiten en sluit verkopen af op basis van de behoeften van de klant.

• Je belt leads op en overtuigt hen met sterke en doelgerichte argumenten.

Je hebt een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring.

Je communiceert vlot in het Nederlands en werkt vlot met een pc.

Je bent klantgericht, commercieel ingesteld, nauwkeurig en resultaatgericht.

Je werkt graag in team en denkt oplossingsgericht.

Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Sint-Denijs-Westrem.

Je werkt van maandag tot en met zaterdag, met één vrije dag tijdens de week.

Je werkt van 9.45 uur tot 18.05 uur op weekdagen en van 9.45 uur tot 17.05 uur op zaterdag.

• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Helpdeskvragen behandelen
• Klachten behandelenBestellingen registreren
• Gegevens registreren

Veelzijdige en interessante job met onmiddellijke indiensttreding in een groeiend en dynamisch bedrijf

Regelmatige interne en externe opleidingen en constante ondersteuning

Goede teamsfeer en leuke teamevents

Eigen inbreng/ideeën appreciëren we

Motiverend salarispakket in overeenstemming met je toegevoegde waarde

Niet je opleiding, wel je ingesteldheid zijn voor ons belangrijk

Plaats tewerkstelling

Provincie Oost-Vlaanderen

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

A.Z. SINT ELISABETH voor een job in ZOTTEGEM