Frontoffice Klantcontact Specialist Verkoop & Service

Computer Checkpoint CVBA; Sint-Denijs-Westrem; On-site; EUR 27,000 - 42,000; Full time

Job summary

Computer Checkpoint zoekt een nieuwe Frontoffice-collega voor onze hoofdzetel te Sint-Denijs-Westrem. Je beheert klantgesprekken, informeert over promoties en noteert wensen en klachten uit zowel particulieren als zakelijke klanten.

Je vormt de schakel tussen klant en interne teams, luistert actief, denkt commercieel mee en streeft naar maximale klanttevredenheid. Een vriendelijke telefoonstem, uitstekende Nederlands en CRM-ervaring zijn vereist.

Qualifications

• Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
• Eerdere ervaring in een administratieve of commerciële functie is een plus.
• Je hebt een aangename telefoonstem en spreekt vloeiend Nederlands.
• Goede PC-vaardigheden en vertrouwd met CRM-programma's.
• Je kunt een gesprek beluisteren en noteren.

Responsibilities

• Informeren en adviseren van klanten over lopende promoties.
• Beantwoorden van technische vragen of doorsturen naar de technische dienst.
• Voorstellen van oplossingen bij klachten of dossier doorsturen naar de juiste dienst.
• Opsporen en afsluiten van saleskansen op basis van de behoeften van de klant.
• Lead-opbellen en overtuigen met duidelijke argumenten.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Zelfvertrouwen

Teamgeest

Resultaatgericht

Education

Diploma secundair onderwijs

Tools

CRM systemen

Job description

Computer Checkpoint zoekt een nieuwe Frontoffice-collega voor onze hoofdzetel te Sint-Denijs-Westrem. Je beheert klantgesprekken, informeert over promoties en noteert wensen en klachten uit zowel particulieren als zakelijke klanten.

Je vormt de schakel tussen klant en interne teams, luistert actief, denkt commercieel mee en streeft naar maximale klanttevredenheid. Een vriendelijke telefoonstem, uitstekende Nederlands en CRM-ervaring zijn vereist.