Front Office Technico-Commercial International

Grundfos; Kontich; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Grundfos Belgique recherche un Technico-Commercial Front Office, premier contact des clients et partenaires en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, pour offrir un support commercial et technique de qualité.

Intégré(e) à une équipe internationale, vous analysez les besoins, proposez des offres, traitez les commandes et coordonnez avec les équipes commerciales et Supply Chain, tout en raffinant les données clients dans SAP/CRM et en promouvant nos outils digitaux.

Qualifications

• Formation Bac+2 ou équivalent.
• 1 à 3 ans d'expérience dans le service client, le support commercial, l’administration des ventes ou fonction similaire.
• Bonnes compétences d'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Maîtrise des outils informatiques (Office); connaissance SAP est un atout.
• Maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Responsibilities

• Être le premier point de contact des clients (grossistes) pour les demandes commerciales et techniques.
• Analyser les besoins des clients, proposer des informations sur les produits, les prix et les délais, et élaborer des offres.
• Traiter et suivre les commandes et les demandes clients selon les processus.
• Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, Supply Chain, Finance et autres divisions.
• Gérer les modifications de commandes, les retours et les réclamations jusqu'à résolution.
• Mettre à jour les données clients dans SAP et CRM et transmettre les opportunités commerciales.

Skills

Relation client

Organisation

Communication téléphonique

Anglais courant

Néerlandais courant

Français courant

Education

Bac+2 ou équivalent

Tools

SAP

CRM

Microsoft Office

Job description

Grundfos Belgique recherche un Technico-Commercial Front Office, premier contact des clients et partenaires en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, pour offrir un support commercial et technique de qualité.

Intégré(e) à une équipe internationale, vous analysez les besoins, proposez des offres, traitez les commandes et coordonnez avec les équipes commerciales et Supply Chain, tout en raffinant les données clients dans SAP/CRM et en promouvant nos outils digitaux.