Technico-Commercial Customer Service (H/F)

Alveor; Antwerpen; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Alveor, acteur international du traitement de l'air, recherche en Belgique un Technico-Commercial.e Customer Service/SAV basé à Malines.

Vous développez l'activité commerciale sur la Belgique, prospectez, fidélisez le portefeuille et négociez les offres, tout en assurant le suivi des commandes et la relation client.

Maîtrise du Français et du Néerlandais exigée; formation technique et CRM souhaitées.

Qualifications

• Formation technique (Licence, Bachelor ou Master) en électromécanique, hydraulique ou aéraulique.
• Maîtrise du Français et du Néerlandais au quotidien requise.
• Bon relationnel et compétences en négociation client.

Responsibilities

• Développer l'activité commerciale et prospecter de nouveaux clients.
• Renforcer la fidélisation et la gestion du portefeuille existant.
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées avec les équipements et partenaires référencés.
• Élaborer les offres commerciales et définir les conditions tarifaires en collaboration avec son responsable.
• Conduire les négociations jusqu'à la conclusion des ventes et assurer le suivi des commandes.
• Accompagner le service recouvrement sur les créances clients et mettre à jour le CRM.
• Mettre à jour le CRM (visites et activités commerciales).

Skills

Négociation

Relation client

Prospection

CRM

Français

Néerlandais

Education

Licence/Bachelor/Master en domaine technique

Tools

CRM

Job description

Notre client, acteur international du traitement de l'air en milieu industriel, recherche son/sa futur.e Technico-Commercial.e Customer Service/SAV sur la Belgique dans le cadre de l'acroissement de son activité (création de poste).

Le poste :

En tant que Technico-Commercial.e Customer Service/SAV basé.e à l'agence de Malines et opérant sur la Belgique, vos missions seront :

• Développer l'activité commerciale, conformément à la stratégie commerciale définie.
• Prospecter de nouveaux clients et renforcer la fidélisation du portefeuille existant grâce à des visites régulières et une relation de confiance.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, en s'appuyant sur les équipements du Groupe et les produits de partenaires référencés.
• Élaborer les offres commerciales et définir les conditions tarifaires en collaboration avec son responsable, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
• Conduire les négociations commerciales jusqu'à la conclusion des ventes.
• Assurer la transmission des commandes jusqu' à l'issue de la revue de contrat.
• Accompagner le service recouvrement sur les créances clients.
• Mettre à jour le CRM (visite clients et activité commerciale).

Cette description n'est pas limitative.

Profil recherché :

Issu.e d'une formation technique (Licence, Bachelor ou Master), vous disposez d'une bonne connaissance sur l'un ou les domaines suivants (électromécanique, hydraulique, aéraulique...). Vous êtes à l'aise en relationnel et en négociation client (fidélisation et développement).
La maitrise du Français et du Néerlandais au quotidien sont obligatoires sur ce poste.