Front office medewerker Brugge

Actief Interim; Sint-Pieters; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Actief Interim zoekt een enthousiaste Front-Office Medewerker voor een stijlvol hotel in Brugge. In deze rol ben je het eerste contactpunt voor gasten en speel je een essentiële rol in het bieden van een warme ontvangst en uitstekende service.

Je taken omvatten onder andere het verwelkomen en inchecken van gasten, het beheren van reserveringen en betalingsprocedures, en het informeren van gasten over hotelvoorzieningen en lokale attracties.

Qualifications

• Enthousiasme en gastvrije houding.
• Ervaring in de klantenservice is een plus.
• Basiskennis van reserveringssystemen is gewenst.

Responsabilités

• Verwelkomen en inchecken van gasten.
• Beheren van reserveringen en administratieve formaliteiten.
• Afhandelen van betalingen en kasbeheer.
• Informeren van gasten over faciliteiten en bezienswaardigheden.
• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
• Behandelen van eerste lijn klachten en vragen.
• Sleutel- en bagagebeheer.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Description du poste

Voor een stijlvol en gerenommeerd hotel in het hart van Brugge zijn we op zoek naar een enthousiaste Front-Office Medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en speelt een sleutelrol in het creëren van een warm welkom en een vlotte service. Vanaf het inchecken tot het uitchecken zorg jij voor een onvergetelijke ervaring.

Je takenpakket omvat:

• Verwelkomen en inchecken van gasten
• Beheren van reserveringen en administratieve formaliteiten
• Afhandelen van betalingen en kasbeheer
• Informeren van gasten over faciliteiten, bezienswaardigheden en restaurantopties
• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails
• Behandelen van eerste lijn klachten en vragen
• Sleutel- en bagagebeheer