Front Office Manager | regio Brugge

Manpower Belgium; Knokke-Heist; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Belgium zoekt een ervaren hoofdfunctiecoördinator voor een gerenommeerd hotel in regio Brugge. U stuurt dagelijks een mid-size team aan bij receptie, nacht- en deurpersoneel en draagt eindverantwoordelijkheid voor gastbeleving en operationele werking.

U werkt nauw samen met de Reservations Manager rond bezetting en opbrengstbeheer, rapporteert proactief aan de hotelmanager en werkt met Mews PMS. Vereist: 3+ jaar leidinggevende ervaring, meertalig NL/FR/EN en proactieve ownership.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in hospitality.
• Aantoonbare ervaring in de hotelsector vanaf een 4-sterrenomgeving.
• Uitstekende beheersing van NL, FR en EN in woord en schrift.

Responsabilités

• Aansturen van een mid-size team op receptie, nacht- en deurpersoneel.
• Verantwoordelijk voor de kwaliteit van gastbeleving en operationele werking.
• Coachen, evalueren en ontwikkelen van teamleden en rapporteren aan hotelmanager.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

Gastheerschap

Vloeiend Nederlands

Frans en Engels

Mews PMS

Outils

Mews PMS

Description du poste

Beschrijving van de klant:

Manpower rekruteert voor een gerenommeerd hotel in de regio Brugge waar gastvrijheid en kwaliteit op het hoogste niveau worden gebracht. Een professionele omgeving met uitstraling, waar de front office het visitekaartje is van het hele hotel. Je komt terecht in een stabiele organisatie die investeert in haar mensen en haar standaarden bewaakt bij elke gastinteractie.

Functieomschrijving:

Je bent de spil tussen de gast en het management. Je stuurt dagelijks een mid-size team aan (receptie, nacht- en deurpersoneel) en draagt de eindverantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de gastbeleving en de operationele werking. Je coacht, evalueert en ontwikkelt je teamleden. Je werkt nauw samen met de reservatie Manager rond bezetting en opbrengstbeheer en rapporteert proactief aan de hotelmanager. Je werkt met het PMS-systeem Mews en volgt klachten, escalaties en bijzondere verzoeken op met discretie en efficiëntie.

Kandidaatprofiel:

• Je hebt aantoonbare ervaring in de hotelsector vanaf een 4-sterrenomgeving
• Je hebt minimum 3 jaar in een leidinggevende rol binnen hospitality.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent vertrouwd met Mews PMS of bereid dit snel op te pikken.
• Je neemt ownership, handelt proactief en inspireert je team!
• Je hebt commercieel bewustzijn, coachingsvermogen en de maturiteit om een stabiele factor te zijn voor zowel team als gasten.

Wat de klant biedt:

• Locatie: Regio Brugge
• Voltijds
• Onbepaalde duur
• PC 302
• Zo snel mogelijk beschikbaar

Een voltijdse overeenkomst van onbepaalde duur met een marktconform loon in functie van ervaring. Daarbovenop een volledig pakket secundaire voordelen!