Front Office Agent – Luxe 4★ Hotel, Weekendvrij Elke 3 Weken

Jobat; Sint-Pieters; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Brugge is een elegant 4-sterren hotel op zoek naar een enthousiaste en gastvrije hotelreceptionist. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat gasten zich welkom en thuis voelen vanaf binnenkomst.

Taken omvatten in- en uitchecken, begeleiden naar de kamer, reserveringen via telefoon/e-mail, vragen beantwoorden en informatie geven over het hotel en de omgeving. Vereisten: ervaring als receptionist, uitstekende NL- EN-vaardigheden, klantgericht, stressbestendig en flexibel werken in

Qualifications

• Ervaring als receptionist en in de hotelbranche is gewenst.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgerichte houding en professionele communicatie.
• Stressbestendigheid en flexibiliteit in ploegen.

Responsabilités

• In- en uitchecken van gasten.
• Begeleiden van gasten naar de kamer en uitleg geven over de kamer.
• Beantwoorden van vragen en verstrekken van hotel-/omgeving informatie.
• Registreren en verwerken van reserveringen via telefoon, e-mail en boekingssystemen.
• Afhandelen van betalingen en administratieve taken.
• Coördineren van communicatie tussen afdelingen.
• Afhandelen van klachten op een professionele manier.

Outils

Boekingssystemen

Computervaardigheden

Description du poste

Brugge is een elegant 4-sterren hotel op zoek naar een enthousiaste en gastvrije hotelreceptionist. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat gasten zich welkom en thuis voelen vanaf binnenkomst.

Taken omvatten in- en uitchecken, begeleiden naar de kamer, reserveringen via telefoon/e-mail, vragen beantwoorden en informatie geven over het hotel en de omgeving. Vereisten: ervaring als receptionist, uitstekende NL- EN-vaardigheden, klantgericht, stressbestendig en flexibel werken in