Freelance Logistics & Customer Care Officer — Hybrid Liège

Bright Plus Brussel; Luik; Hybride; EUR 47 000 - 71 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Remplacement congé maternité

Résumé du poste

Bright Plus Brussel recherche un Freelance Logistics & Customer Care Officer pour Liège. Vous gérerez les commandes de A à Z et organiserez les transports en respectant les Incoterms et les contraintes douanières.

Vous coordonnerez les échanges avec production, partenaires logistiques et clients, assurerez la documentation et le suivi des facturations et réclamations, et participerez à l’amélioration continue via des reportings.

Qualifications

• Expérience confirmée dans une fonction de Customer Service avec une composante logistique.
• Expérience en environnement industriel ou de production.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Maîtrise des outils informatiques et SAP.

Responsabilités

• Gérer les commandes de A à Z, depuis leur réception et encodage jusqu’au suivi et à la confirmation auprès des clients et des filiales.
• Organiser les transports routiers, maritimes et aériens en tenant compte des Incoterms et des contraintes douanières.
• Coordonner les échanges avec les équipes de production, les partenaires logistiques et les clients.
• Gérer la documentation commerciale et logistique ainsi que le suivi de la facturation, des avoirs, des réclamations et des retours éventuels.
• Participer à l’amélioration continue des processus en assurant la réalisation de reportings.

Connaissances

Customer Service

Logistics coordination

Anglais courant

Français fluide

Outils

SAP

Description du poste

Bright Plus Brussel recherche un Freelance Logistics & Customer Care Officer pour Liège. Vous gérerez les commandes de A à Z et organiserez les transports en respectant les Incoterms et les contraintes douanières.

Vous coordonnerez les échanges avec production, partenaires logistiques et clients, assurerez la documentation et le suivi des facturations et réclamations, et participerez à l’amélioration continue via des reportings.