Freelance Logistics & Customer Care Officer

Bright Plus Brussel; Luik; Hybride; EUR 47 000 - 71 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Remplacement congé maternité

Résumé du poste

Bright Plus Brussel recherche un Freelance Logistics & Customer Care Officer pour Liège. Vous gérerez les commandes de A à Z et organiserez les transports en respectant les Incoterms et les contraintes douanières.

Vous coordonnerez les échanges avec production, partenaires logistiques et clients, assurerez la documentation et le suivi des facturations et réclamations, et participerez à l’amélioration continue via des reportings.

Qualifications

• Expérience confirmée dans une fonction de Customer Service avec une composante logistique.
• Expérience en environnement industriel ou de production.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Maîtrise des outils informatiques et SAP.

Responsabilités

• Gérer les commandes de A à Z, depuis leur réception et encodage jusqu’au suivi et à la confirmation auprès des clients et des filiales.
• Organiser les transports routiers, maritimes et aériens en tenant compte des Incoterms et des contraintes douanières.
• Coordonner les échanges avec les équipes de production, les partenaires logistiques et les clients.
• Gérer la documentation commerciale et logistique ainsi que le suivi de la facturation, des avoirs, des réclamations et des retours éventuels.
• Participer à l’amélioration continue des processus en assurant la réalisation de reportings.

Connaissances

Customer Service

Logistics coordination

Anglais courant

Français fluide

Outils

SAP

Description du poste

DESCRIPTION DE FONCTION

Vous êtes à la recherche d’une mission de Freelance Logistics & Customer Care Officer à Liège ? Vous aimez assurer le suivi complet des commandes et évoluer dans un environnement international orienté production ?

En tant que Freelance Logistics & Customer Care Officer, vous aurez les tâches suivantes :

• Vous gérez les commandes de A à Z, depuis leur réception et leur encodage jusqu’au suivi et à la confirmation auprès des clients et des différentes filiales.
• Vous organisez les transports routiers, maritimes et aériens en tenant compte des Incoterms, des contraintes douanières et des spécificités des marchandises.
• Vous coordonnez les échanges avec les équipes de production, les partenaires logistiques et les clients afin de garantir le bon déroulement des livraisons.
• Vous assurez la gestion de la documentation commerciale et logistique ainsi que le suivi de la facturation, des avoirs, des réclamations et des retours éventuels.
• Vous participez à l’amélioration continue des processus en assurantla réalisation de reportings.

PROFIL

Voici le profil de Freelance Logistics & Customer Care Officer que nous recherchons :

• Vous disposez d’une expérience confirmée dans une fonction de Customer Service avec une composante logistique ou de l'expérience en Supply Chain.
• Vous avez déjà évolué dans un environnement industriel ou de production et comprenez les contraintes liées à la chaîne logistique.
• Vous maîtrisez le français et possédez un très bon niveau d’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez déjà travaillé avec SAP.
• Vous êtes organisé, proactif, orienté solutions et appréciez le travail en équipe dans un contexte international.

OFFRE

Voici ce que nous vous offrons pour la mission de Freelance Logistics & Customer Care Officer :

• Une mission freelance dans le cadre d’un remplacement pour congé de maternité
• Une mission estimée de début octobre jusqu’en février ou mars 2027
• Un régime temps plein (40h/semaine)
• Deux jours de télétravail par semaine après la période d’intégration
• Une fonction variée au sein d’un site industriel international situé à Liège

INFORMATION

Vous rejoignez un groupe international reconnu pour son expertise. L’entreprise développe des produits innovants visant à accompagner ses clients dans l’amélioration durable de leur activité.