Freelance Customer Care Officer | LIEGE

Bright Plus; Luik; Hybride; EUR 47 000 - 69 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mission freelance

Télétravail 2 jours/sem

Site industriel international Liège

Remplacement congé maternité

Résumé du poste

Bright Plus Liège recherche un Freelance Logistics & Customer Care Officer pour une mission de remplacement congé maternité, à partir d’octobre 2026 jusqu’en février/mars 2027, en régime temps plein avec deux jours de télétravail par semaine.

Vous gérerez les commandes de A à Z, organiserez les transports et coordonnerez les échanges avec production et clients dans un contexte international orienté production. Maîtrise du SAP et anglais haut niveau souhaitée.

Qualifications

• Expérience confirmée en service client avec composante logistique.
• Expérience en Supply Chain en milieu industriel.
• Maîtrise du français et très bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et SAP.

Responsabilités

• Gérer les commandes de A à Z, de la réception au suivi et confirmation client.
• Organiser les transports routiers, maritimes et aériens selon Incoterms et douanes.
• Coordonner les échanges avec production, partenaires logistiques et clients.
• Gérer la documentation commerciale et logistique, suivi de facturation et réclamations.
• Participer à l’amélioration continue via du reporting.

Connaissances

Customer Service

Supply Chain

Anglais

Outils

SAP

Description du poste

Description

Vous êtes à la recherche d’une mission de Freelance Logistics & Customer Care Officer à Liège ? Vous aimez assurer le suivi complet des commandes et évoluer dans un environnement international orienté production ?

Freelance Logistics & Customer Care Officer

En tant que Freelance Logistics & Customer Care Officer, vous aurez les tâches suivantes :

• Vous gérez les commandes de A à Z, depuis leur réception et leur encodage jusqu’au suivi et à la confirmation auprès des clients et des différentes filiales.
• Vous organisez les transports routiers, maritimes et aériens en tenant compte des Incoterms, des contraintes douanières et des spécificités des marchandises.
• Vous coordonnez les échanges avec les équipes de production, les partenaires logistiques et les clients afin de garantir le bon déroulement des livraisons.
• Vous assurez la gestion de la documentation commerciale et logistique ainsi que le suivi de la facturation, des avoirs, des réclamations et des retours éventuels.
• Vous participez à l’amélioration continue des processus en assurantla réalisation de reportings.

Company

Vous rejoignez un groupe international reconnu pour son expertise. L’entreprise développe des produits innovants visant à accompagner ses clients dans l’amélioration durable de leur activité.

Profile

Voici le profil de Freelance Logistics & Customer Care Officer que nous recherchons :

• Vous disposez d’une expérience confirmée dans une fonction de Customer Service avec une composante logistique ou de l'expérience en Supply Chain.
• Vous avez déjà évolué dans un environnement industriel ou de production et comprenez les contraintes liées à la chaîne logistique.
• Vous maîtrisez le français et possédez un très bon niveau d’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez déjà travaillé avec SAP.
• Vous êtes organisé, proactif, orienté solutions et appréciez le travail en équipe dans un contexte international.

Offer

Voici ce que nous vous offrons pour la mission de Freelance Logistics & Customer Care Officer :

• Une mission freelance dans le cadre d’un remplacement pour congé de maternité
• Une mission estimée de début octobre jusqu’en février ou mars 2027
• Un régime temps plein (40h/semaine)
• Deux jours de télétravail par semaine après la période d’intégration
• Une fonction variée au sein d’un site industriel international situé à Liège