Freelance Customer Care Officer

Bright Plus Liège; Luik; Sur place; EUR 65 000 - 101 000; Plein temps

Résumé du poste

La société Bright Plus Liège recherche un Freelance Logistics & Customer Care Officer à Liège pour assurer le suivi complet des commandes, de leur réception à la confirmation auprès des clients, dans un cadre international orienté production.

Vous organisez les transports routiers, maritimes et aériens selon les Incoterms et les contraintes douanières, et vous coordonnez les échanges avec les équipes de production, partenaires logistiques et clients pour garantir les livraisons.

Responsabilités

• Vous gérez les commandes de A à Z, depuis leur réception et leur encodage jusqu'au suivi et à la confirmation auprès des clients et des différentes filiales.

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'une mission de Freelance Logistics & Customer Care Officer à Liège ? Vous aimez assurer le suivi complet des commandes et évoluer dans un environnement international orienté production.

En tant que Freelance Logistics & Customer Care Officer, vous aurez les tâches suivantes :

• Vous gérez les commandes de A à Z, depuis leur réception et leur encodage jusqu'au suivi et à la confirmation auprès des clients et des différentes filiales.
• Vous organisez les transports routiers, maritimes et aériens en tenant compte des Incoterms, des contraintes douanières et des spécificités des marchandises.
• Vous coordonnez les échanges avec les équipes de production, les partenaires logistiques et les clients afin de garantir le bon déroulement des livraisons.
• Vous assurez la gestion de la documentation commerciale et logistique ainsi que le suivi de la facturation, des avoirs, des réclamations et des retours éventuels.
• Vous participez à l'amélioration continue des processus en assurant la réalisation de reportings.