Franstalig Klantenservice Medewerker NL/FR Remote

Coolblue; Ganshoren; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bruto salaris €12,97/uur

Maandelijkse bijdrage tot maximaal €45

Maaltijdcheques na 6 maanden

Ecocheques

Top werksfeer

Top thuiswerkplek

Bureaustoel, laptop, monitor

Vier uren losse aanpassingen per dag?

Kantoorbezoek en barbecues

Résumé du poste

Coolblue in België zoekt een klantenservice medewerker die klanten écht verder helpt. Je voert gesprekken in het Frans en Nederlands, luistert goed, stelt vragen en vindt snel de beste oplossing. Je werkt via telefoon, chat en mail en behoudt een professionele houding, zelfs bij moeilijke situaties.

Een top thuiswerkplek, kantoorafspraken en doorgroeimogelijkheden maken dit een aantrekkelijke rol. Het fulltime traject omvat 4–8 uur diensten per dag, minimaal 2 dagdiensten per week tussen 15:00

Qualifications

• Je voert klantgesprekken in het Frans én Nederlands.
• Je stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft.
• Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en werkt doelgericht.

Responsabilités

• Je voert klantgesprekken in het Frans én Nederlands.
• Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft.
• Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen kanalen.
• Je werkt in een resultaatgerichte omgeving met duidelijke doelen en targets.
• Je blijft rustig en professioneel bij lastige vragen en geeft duidelijke grenzen aan.

Connaissances

Franse taal

Nederlands taal

Stressbestendig

Multitasken

Klantgerichtheid

Outils

Klantensystemen

Description du poste

Coolblue in België zoekt een klantenservice medewerker die klanten écht verder helpt. Je voert gesprekken in het Frans en Nederlands, luistert goed, stelt vragen en vindt snel de beste oplossing. Je werkt via telefoon, chat en mail en behoudt een professionele houding, zelfs bij moeilijke situaties.

Een top thuiswerkplek, kantoorafspraken en doorgroeimogelijkheden maken dit een aantrekkelijke rol. Het fulltime traject omvat 4–8 uur diensten per dag, minimaal 2 dagdiensten per week tussen 15:00