Franstalige Klantenservice Specialist

Belgie Vacature; Berchem; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salaris

Maaltijdcheques

DKV hospitalisatieverzekering

18 vakantiedagen + 12 ADV dagen

Thuiswerkplek en apparatuur

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een klantenservice medewerker die klanten écht verder helpt. Je beantwoordt vragen over producten, bezorgingen en betalingen via telefoon, chat en mail.

Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant. Je voert dagelijks uitdagende gesprekken in het Frans én Nederlands en werkt in een resultaatgerichte omgeving met duidelijke doelen.

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands.
• Je kunt goed omgaan met stress en weerstand in gesprekken.
• Je werkt graag in een targetgedreven omgeving.
• Je werkt minimaal 18 jaar oud en hebt beschikbaarheid in de genoemde uren.

Responsabilités

• Je voert klantgesprekken in het Frans én Nederlands via telefoon, chat en mail.
• Je luistert goed, stelt vragen en zoekt de best passende oplossing.
• Je navigeert tussen klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database.

Description du poste

Belgie Vacature zoekt een klantenservice medewerker die klanten écht verder helpt. Je beantwoordt vragen over producten, bezorgingen en betalingen via telefoon, chat en mail.

Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant. Je voert dagelijks uitdagende gesprekken in het Frans én Nederlands en werkt in een resultaatgerichte omgeving met duidelijke doelen.