Frans-Nederlands Klantenservice Specialist (Remote)

Synergie Belgium; Sint-Truiden; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietsleasing

12 verlofdagen extra

Thuiswerk 2 dagen/week

Résumé du poste

Synergie Belgium is op zoek naar een klantendienst medewerker die klanten telefonisch, per mail en via chat/ social media professioneel te woord staat. Je fungeert als aanspreekpunt en werkt nauw samen met sales en administratie in een dynamische omgeving.

De rol vraagt natuurlijk Nederlands en Frans, empathie, duidelijke communicatie en leergierigheid. Er is ruimte voor opleiding, doorgroeimogelijkheden en een hybride werkmodel met thuiswerk twee dagen per week.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans.
• Bereid om 1 avond per week tot 20u te werken.
• Willingness om op zaterdag te werken in rotaties, met ~10 collega’s.

Responsabilités

• Adviseer klanten proactief en vertaal vragen naar passende productoplossingen.
• Behandel inkomende commerciële vragen via meerdere kanalen en zorg voor opvolging.
• Maak en wijzig zelfstandig offertes en bestellingen, met oog voor detail.
• Gaat diplomatisch en kordaat om met klachten en moeilijke situaties.

Connaissances

Klantcommunicatie

Empathisch

Helder communiceren

Leergierig

Description du poste

Synergie Belgium is op zoek naar een klantendienst medewerker die klanten telefonisch, per mail en via chat/ social media professioneel te woord staat. Je fungeert als aanspreekpunt en werkt nauw samen met sales en administratie in een dynamische omgeving.

De rol vraagt natuurlijk Nederlands en Frans, empathie, duidelijke communicatie en leergierigheid. Er is ruimte voor opleiding, doorgroeimogelijkheden en een hybride werkmodel met thuiswerk twee dagen per week.