Klantservice Student | Flexibele Shifts en Groeikansen

Belgie Vacature; Berchem; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bruto salaris

Internetbijdrage

Maaltijdcheques

Ecocheques

Goede werksfeer

Thuiswerkplek

Shiftplanning 4-8u

Begeleiding op kantoor

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Coolblue zoekt een klantenservice medewerker in België (Antwerpen-Berchem) om klanten via telefoon, chat en mail te helpen met productinformatie, leveringen en betalingen. Je hebt een gerichte aanpak, werkt zelfstandig met targets en geniet van een prettige werksfeer op kantoor met barbecues en sociale activiteiten.

Het betreft een fulltime positie met een 4-8 uur shifts per dag en een inwerktraject van maandag tot en met vrijdag.

Qualifications

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
• Je kunt multitasken en het overzicht behouden.
• Je werkt efficiënt via telefoon, chat en e-mail en gebruikt diverse systemen.
• Je accepteert en volgt de planning- en werktijden.

Responsabilités

• Je luistert aandachtig naar de klant en zoekt snel naar de best passende oplossing.
• Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt tussen kanalen.
• Je werkt in een doelgerichte omgeving met duidelijke targets.
• Je blijft rustig en professioneel bij lastige vragen en geeft duidelijke grenzen aan.
• Je navigeert vlot tussen klantsystemen en zoekt zelfstandig naar oplossingen.

Connaissances

Nederlands vloeiend

Stressbestendig

Multitasken

Klantcommunicatie

Systemen-vaardig

Description du poste

Coolblue zoekt een klantenservice medewerker in België (Antwerpen-Berchem) om klanten via telefoon, chat en mail te helpen met productinformatie, leveringen en betalingen. Je hebt een gerichte aanpak, werkt zelfstandig met targets en geniet van een prettige werksfeer op kantoor met barbecues en sociale activiteiten.

Het betreft een fulltime positie met een 4-8 uur shifts per dag en een inwerktraject van maandag tot en met vrijdag.