Franse Service Desk Admin (Mechelen)

Michael Page International (Belgium); Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Professionele werkomgeving

Aantrekkelijk salarispakket

Teamgerichte werkomgeving

Moderne systemen en tools

Opleidings- en groeimogelijkheden

Vast contract na interim

Ruimte voor initiatief en persoonlijke

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) is op zoek naar een klantgerichte service desk specialist voor een groeiende organisatie in Amsterdamse omgeving, gericht op gebouwbeheer en facility management. Je behandelt inkomende oproepen en meldingen professioneel, registreert alles accuraat en zorgt voor efficiënte dispatching naar techniekers.

Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig, met stressbestendigheid en een oplossingsgerichte mindset. Nederlands; Frans/Engels zijn pluspunten.

Qualifications

• Minstens ervaring in customer service of service desk.
• Goede Nederlandse communicatie; Frans en/of Engels is een plus.
• Nauwkeurige en georganiseerde werkaanpak.
• Stressbestendigheid en prioriteiten stellen.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende oproepen, e-mails en meldingen op een professionele en klantgerichte manier
• Correct registreren van aanvragen en meldingen in het interne ticketing- en beheersysteem
• Analyseren van problemen en dispatching naar leveranciers of techniekers
• Administratief opvolgen van technische interventies en herstellingen
• Onderhouden van dagelijks contact met klanten, huurders, leveranciers en interne afdelingen
• Opvolgen van deadlines en servicelevels en communiceren richting betrokken partijen
• Verwerken van administratieve gegevens, rapporteringen en documentatie
• Meedenken over optimalisaties van processen en dienstverlening
• Ondersteunen van het building- en propertymanagementteam waar nodig

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Nauwkeurig werken

Stressbestendigheid

Zelfstandigheid

Outils

MS Office

Ticketing-systeem

Description du poste

Michael Page International (Belgium) is op zoek naar een klantgerichte service desk specialist voor een groeiende organisatie in Amsterdamse omgeving, gericht op gebouwbeheer en facility management. Je behandelt inkomende oproepen en meldingen professioneel, registreert alles accuraat en zorgt voor efficiënte dispatching naar techniekers.

Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig, met stressbestendigheid en een oplossingsgerichte mindset. Nederlands; Frans/Engels zijn pluspunten.