FR/EN Bilingual Customer Service Officer – Global

Administration, RH et service client; Louvain-la-Neuve; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Job summary

Robert Half, pour l'un de ses clients dans la région de Louvain-la-Neuve, recherche un Customer Service Officer (h-f-x) FR/EN, en intérim avec perspective d'engagement, à temps plein. Le poste exige un service client de qualité et une organisation efficace.

Le candidat idéal maîtrise le français et l'anglais, connaît les outils bureautiques et idéalement Odoo; il gérera les commandes, les livraisons et le suivi des dossiers clients dans un cadre international et dynamique.

Qualifications

• Expérience probante dans une fonction de service client.
• Expérience en administration des ventes et suivi de commandes.
• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais.

Responsibilities

• Réception et traitement des demandes clients.
• Suivi administratif des commandes et coordination des livraisons.
• Mise à jour et suivi des dossiers clients.
• Suivi des paiements en collaboration avec le service comptabilité.
• Coordination des échanges avec les équipes logistiques et production.
• Établissement des factures et des notes de crédit.
• Gestion des retours clients et du suivi des réclamations.
• Préparation des rapports hebdomadaires relatifs aux activités clients.

Skills

Service client

Gestion administrative

Suivi de commandes

Anglais courant

Tools

Odoo

Bureautique

Job description

Robert Half, pour l'un de ses clients dans la région de Louvain-la-Neuve, recherche un Customer Service Officer (h-f-x) FR/EN, en intérim avec perspective d'engagement, à temps plein. Le poste exige un service client de qualité et une organisation efficace.

Le candidat idéal maîtrise le français et l'anglais, connaît les outils bureautiques et idéalement Odoo; il gérera les commandes, les livraisons et le suivi des dossiers clients dans un cadre international et dynamique.