Flexi-job callcenter medewerker NL FR - snelle opstart

Salesup BVBA; Erpe-Mere; Sur place; EUR 17 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Salesup BVBA zoekt een flexibele medewerker voor ons communicatiecenter. Je voert vooral inbound telefoongesprekken met deelnemers aan de groepsaankoop energie en biedt klantgerichte ondersteuning in NL en FR. Je verwerkt klantgegevens in de backoffice en registreert acties zorgvuldig.

Opleiding en begeleiding worden geboden, met ruimte voor zelfstandigheid én teamwerk. Ervaring in callcenter of klantenservice is een pluspunt maar geen vereiste; motivatie en communicatiekwaliteit zijn

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Beschikbaar onder flexibele arbeidsovereenkomsten.
• Graag zelfstandig maar ook teamwerk.
• Vloeiend met computer en backoffice-systemen.

Responsabilités

• Behandelen van inbound telefoongesprekken van klanten.
• Beantwoorden van vragen en bieden van klantgerichte ondersteuning.
• Correct verwerken en opvolgen van klantgegevens en aanvragen in de backoffice.
• Registreren van gesprekken en acties in de systemen.
• Ondersteunen van klanten bij deelname aan de groepsaankoop energie.

Connaissances

Communicatie

Klantgericht

Telefonisch contact

Nederlands

Frans

Teamwork

Zelfstandig

Outils

Backoffice systemen

Description du poste

Op zoek naar een flexibele bijverdienste waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten?

Voor ons communicatiecenter zijn we op zoek naar gemotiveerde fleximedewerkers die zowel Nederlands als Frans spreken. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waarin klantcontact, communicatie en commerciële dienstverlening centraal staan.

Als fleximedewerker ben je verantwoordelijk voor telefonisch contact met klanten en prospecten. Je zorgt voor een professioneel gesprek en vertegenwoordigt onze klanten op een correcte en klantgerichte manier.

• Behandelen van inbound telefoongesprekken van deelnemers aan de groepsaankoop.
• Beantwoorden van vragen en bieden van klantgerichte ondersteuning.
• Correct verwerken en opvolgen van klantgegevens en aanvragen in de backoffice.
• Zorgvuldig registreren van de gesprekken en acties in de systemen.
• Ondersteunen van klanten bij hun deelname aan de groepsaankoop voor energie.

Je krijgt de nodige opleiding en begeleiding om je functie goed uit te voeren.

• Vlot Nederlands en Frans spreekt en schrijft
• Onder het flexistatuut kan werken
• Vlot met de computer kan werken
• Professioneel en enthousiast overkomt aan de telefoon
• Zelfstandig kan werken, maar ook graag deel uitmaakt van een team
• Beschikbaar is in (minstens) één van deze periodes: 2 weken in januari (laatste) - eerste weken maart en april of laatste 2 weken van oktober

Ervaring in een callcenter, klantenservice of sales is een pluspunt, maar geen vereiste. Motivatie en een goede communicatiestijl vinden we minstens even belangrijk.

Callcenter, Back Office, Frans, Nederlands, Nederlands, Klantendienst, Frans, Verkoop