Firstline IT-Helpdesk Medewerker – Groei & Impact

JACOPS NV; Deerlijk; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen en tankkaart

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Eco-cheques €250 per jaar

Maaltijdcheques €6 per gewerkte dag

Laptop en gsm

12 ADV-dagen

Kansen om te groeien en bij te leren

Résumé du poste

JACOPS NV zoekt een Erste lijns IT-supportmedewerker om onze gebruikers te helpen met computers, tablets en peripherals. Je installereert en repareert hardware en lost hardware- en softwareproblemen op, met aandacht voor snelle en duidelijke communicatie.

Je hebt ervaring met ticketsystemen, bent een teamspeler en kunt omgaan met stress. Nederlands is vereist en Frans begrip is handig voor collega’s in Wallonië.

Qualifications

• Vereist is een A2 Informatica-diploma of gelijkwaardig.
• Ervaring in IT/Helpdesk is vereist.
• Teamplayer met mogelijkheid om onder druk te presteren.
• Goede kennis van hardware en software is essentieel.
• Nederlands spreken en Frans begrijpen voor ondersteuning van Wallonië.

Responsabilités

• Je biedt first line ondersteuning bij problemen aan computers, laptops, tablets.
• Je voert zowel installatie als herstelling van hardware uit.
• Je lost hardware- en softwareproblemen op.
• Je behandelt aanvragen via ons ticketsysteem (50% badge/toegangscontrole gerelateerde zaken).
• Je denkt mee aan optimalisaties die werk eenvoudiger maken.
• Je luistert naar collega’s en detecteert verbeterpunten.
• Je bestelt IT-materiaal.

Connaissances

Teamplayer

Ticketsystemen ervaring

Hardware en software kennis

Communicatie onder druk

Formation

A2 Informatica

Description du poste

JACOPS NV zoekt een Erste lijns IT-supportmedewerker om onze gebruikers te helpen met computers, tablets en peripherals. Je installereert en repareert hardware en lost hardware- en softwareproblemen op, met aandacht voor snelle en duidelijke communicatie.

Je hebt ervaring met ticketsystemen, bent een teamspeler en kunt omgaan met stress. Nederlands is vereist en Frans begrip is handig voor collega’s in Wallonië.