First Line Banking Officer

UNIQUE

Brussel

Sur place

EUR 27 900 - 35 712

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hybride werken

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

UNIQUE in Brussel zoekt een First Line Banking Officer die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert. Je helpt klanten met dagelijkse bankvragen en zorgt voor een vloeiende en correcte service in het Nederlands en Frans.

Je biedt ondersteuning via telefonie, e-mail en digitale kanalen en registreert dossiers in interne systemen. Een secundair diploma is vereist, bij voorkeur met een focus op klantgerichtheid. Bij UNIQUE geniet je van maaltijdcheques en zijn er doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Frans zijn vereist.
Ervaring in klantenservice of callcenter is een pluspunt.
Interesse in bankproducten en financiële diensten.

Responsabilités

Eerstelijns klantencontact (telefonisch, e-mail, digitaal).
Vragen rond rekeningen, betalingen en kaarten behandelen.
Dossiers registreren en opvolgen in interne systemen.
Complexe vragen doorverwijzen naar gespecialiseerde teams.
Klanten professioneel en efficiënt verder helpen.

Connaissances

Tweetalig Nederlands en Frans

Klantenservice ervaring

Formation

Secundair diploma, Bachelor of Master

Description du poste

Je werkt voor een gevestigde bank in Brussel, waar de klantendienst het eerste aanspreekpunt vormt. Hier bouw je snel kennis op van bankprocessen en leg je een sterke basis voor je verdere carrière.

Functiebeschrijving

Beschrijving: Voor een toonaangevende bank zoeken we een First Line Banking Officer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je helpt hen bij dagelijkse bankvragen en zorgt voor een vlotte, correcte service in het Nederlands en Frans.

Taken