Klantendienst Medewerker Banking

Michael Page International (Belgium); Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Onze klant, een gevestigde speler in de Belgische financiële dienstverlening, zoekt een Klantendienst Medewerker Banking. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen en biedt administratieve ondersteuning binnen bancaire en verzekeringsprocessen.

Je verwerkt klantendossiers zorgvuldig, informeert klanten bij diverse aanvragen en streeft continu naar hoge kwaliteit en klanttevredenheid, volgens duidelijke procedures en kwaliteitsrichtlijnen.

Qualifications

• Masterdiploma behaald.
• Vlotte kennis Nederlands.
• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
• Interesse in banking, verzekeringen en financiële dienstverlening.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen
• Verlenen van administratieve ondersteuning binnen bancaire en verzekeringsprocessen
• Correct verwerken en opvolgen van klantendossiers
• Informeren en begeleiden van klanten bij diverse aanvragen
• Garanderen van een hoge kwaliteit en klanttevredenheid bij elk contact
• Werken volgens duidelijke procedures en kwaliteitsrichtlijnen

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Formation

Masterdiploma

Description du poste

• Ideale instap in de financiële sector voor starters of carrièreswitchers
• Intensieve opleiding en waardevolle ervaring binnen een professionele omgeving

Over onze klant

Onze klant is een gevestigde speler binnen de Belgische financiële dienstverlening met een sterke focus op klantbeleving en digitale ondersteuning.

Functie

Als Klantendienst Medewerker Banking zijn je verantwoordelijkheden :

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen
• Verlenen van administratieve ondersteuning binnen bancaire en verzekeringsprocessen
• Correct verwerken en opvolgen van klantendossiers
• Informeren en begeleiden van klanten bij diverse aanvragen
• Garanderen van een hoge kwaliteit en klanttevredenheid bij elk contact
• Werken volgens duidelijke procedures en kwaliteitsrichtlijnen

Profiel

Als Klantendienst Medewerker Banking heb je het volgende profiel :

• Masterdiploma behaald
• Vlotte kennis Nederlands
• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
• Interesse in banking, verzekeringen en financiële dienstverlening

Aanbod

Onze klant biedt je :

• Uitstekende kans om ervaring op te doen binnen de financiële sector
• Grondige opleiding en coaching bij opstart
• Waardevolle werkervaring bij een gerenommeerde organisatie
• Professionele en gestructureerde werkomgeving
• Mooie aanvulling op je cv binnen banking
• Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen