Client Management | Dutch

Michael Page International (Belgium); Brussel; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) is op zoek naar een klantgerichte professional voor ondersteuning in een financiële omgeving. U behandelt klantvragen telefonisch en per e-mail, volgt dossiers administratief op en werkt met verschillende systemen om gegevens tijdig te actualiseren.

U werkt samen met interne teams om een vlekkeloze dienstverlening te garanderen en draagt bij aan procesverbeteringen, met aandacht voor naleving van procedures en deadlines.

Qualifications

• Masterdiploma in elke studierichting komt in aanmerking.
• Uitstekende kennis van het Nederlands; Frans is een plus.
• Een eerste ervaring via stage of studentenjob in een klantgerichte omgeving is een pluspunt.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en e-mail.
• Administratief opvolgen van klantendossiers.
• Verwerken en actualiseren van gegevens in verschillende systemen.
• Samenwerken met interne teams om een efficiënte dienstverlening te verzekeren.
• Bijdragen aan de continue verbetering van processen en klanttevredenheid.
• Waken over een correcte naleving van procedures en deadlines.

Connaissances

Klantgericht

Nauwkeurig

Organisatorisch

Administratieve taken

Formation

Masterdiploma

Outils

IT-tools

Description du poste

Over onze klant

Onze klant is een gevestigde speler binnen de financiële sector en maakt deel uit van een groep die nauw verbonden is met één van de grootste banken van België, waardoor stabiliteit, expertise en kwalitatieve opleidingen gegarandeerd zijn.

Functie

• Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en e-mail.
• Administratief opvolgen van klantendossiers.
• Verwerken en actualiseren van gegevens in verschillende systemen.
• Samenwerken met interne teams om een efficiënte dienstverlening te verzekeren.
• Bijdragen aan de continue verbetering van processen en klanttevredenheid.
• Waken over een correcte naleving van procedures en deadlines.

Profiel

• In het bezit van een Masterdiploma (elke studierichting komt in aanmerking).
• Uitstekende kennis van het Nederlands. Frans is een plus
• Een eerste ervaring via stage of studentenjob in een klantgerichte omgeving is een pluspunt.
• Klantgericht, nauwkeurig en organisatorisch sterk.
• Vlot met administratieve taken en courante IT-tools.

Aanbod

• Tijdelijke opdracht met snelle opstart.
• Een unieke kans om een eerste professionele ervaring op te bouwen.
• Een functie binnen een onderneming die verbonden is aan één van de grootste Belgische bankgroepen.
• Grondige opleiding en begeleiding vanaf de start.
• Een professionele en stimulerende werkomgeving met mooie ontwikkelingsmogelijkheden.