Fieldmanager Workers’ Compensation Medium South | Liège

Ethias NV; Luik; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Ethias NV recherche un Fieldmanager Workers’ Compensation Medium South pour diriger une équipe de gestionnaires des dossiers sinistres et assurer la rentabilité des activités d’assurance. Vous coordonnez le travail quotidien et guidez la transformation au sein du département.

Vous organisez, encadrez et développez les compétences de votre équipe, tout en garantissant le respect des procédures et des réglementations et en assurant le reporting et l’innovation dans votre domaine.

Responsibilities

• Tu es un leader capable de mobiliser ses équipes autour d’ambitions communes et d’accompagner les transformations avec énergie et pragmatisme
• Tu joues un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie d’Ethias via des objectifs concrets au sein de CCDO (Chief Claims & Delight Officer)
• Tu encadres un groupe dynamique de gestionnaires des dossiers sinistres et veilles à la rentabilité des activités d’assurance, en aidant l’équipe à surmonter les obstacles et atteindre son plein potentiel
• Tu organises et pilotes le travail de l’équipe au quotidien et soutiens tes équipes dans la gestion quotidienne en collaboration avec le Quality Manager
• Tu garantis la qualité des dossiers dans le respect des procédures et réglementations
• Tu traduis la stratégie et les objectifs du management en actions concrètes pour l’équipe et accompanies les collaborateurs dans les dossiers complexes et sensibles
• Tu animes les réunions d’équipe et participes aux projets du département, tout en développant les compétences via du feedback et des évaluations structurées
• Tu assures le reporting (KPI, analyses) et proposes des améliorations continues et suis les évolutions du marché pour contribuer à l’innovation dans ton domaine

Job description

Un regard sur ton prochain défi...

Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et tout le monde y participe. Et grâce à toi, la vie de tes collègues et de nos clients est plus agréable.

En tant que Fieldmanager Workers’ Compensation Medium South (Sinistres Accidents du travail South), ton rôle est multiple:

• Tu es un leader capable de mobiliser ses équipes autour d’ambitions communes et d’accompagner les transformations avec énergie et pragmatisme

• Tu joues un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie d’Ethias via des objectifs concrets au sein de CCDO (Chief Claims & Delight Officer)

• Tu encadres un groupe dynamique de gestionnaires des dossiers sinistres. Ensemble, vous veillez en permanence à la rentabilité des activités d’assurance. Tu contribues au développement de ton équipe, les aides à surmonter les obstacles et leur donnes l’opportunité d’atteindre leur plein potentiel

Plus concrètement:

• Tu organises et pilotes le travail de l’équipe au quotidien, tu soutiens tes équipes dans la gestion quotidienne et prends la direction des dossiers nécessitant une expertise en collaboration avec le Quality Manager

• Tu garantis la qualité des dossiers, dans le respect des procédures et réglementations

• Tu traduis la stratégie et les objectifs du management en actions concrètes pour l’équipe

• Tu accompagnes les collaborateurs, gères les dossiers complexes et situations sensibles

• Tu animes les réunions d’équipe et participes aux projets du département

• Tu développes les compétences via du feedback régulier et des évaluations structurées

• Tu assures le reporting (KPI, analyses) et proposes des améliorations continues

• Tu suis les évolutions du marché et contribues à l’innovation dans ton domaine