Field Manager Brussels

Ethias; Brussel; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Ethias Bruxelles recherche un responsable d’agence passionné et expérimenté pour diriger une équipe de conseillers clientèle et développer activement le portefeuille de l’agence. Vous assurez un conseil client de haute qualité et travaillez à renforcer la visibilité locale et la rentabilité.

Vous serez en contact régulier avec le Cluster Manager pour déployer de nouvelles idées et optimiser le fonctionnement quotidien, tout en guidant votre équipe vers les objectifs commerciaux et qualitatifs.

Qualifications

• Orienté client et résultats, vous pilotez les performances de votre agence.
• Maîtrise du néerlandais et du français à l'oral comme à l'écrit.
• Défi et résolution de problèmes dans un contexte financier.
• Objectif commercial et sens du développement du portefeuille.
• Proactif avec un réel esprit d’initiative et capacité de coaching d’équipe.
• Coach expérimenté avec des compétences en gestion d’équipe.
• Ouvert au changement positif et adaptable
• Savoir motiver et inspirer les autres.
• Considérer Ethias Bruxelles comme votre agence et agir en conséquence.

Responsibilities

• Gérer et développer activement le portefeuille client de l’agence de Bruxelles.
• Coach et motive l’équipe afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Assurer une relation client exceptionnelle et veiller à la rentabilité et aux risques.
• Collaborer étroitement avec le Cluster Manager et les équipes locales pour coordonner les actions commerciales.
• Conduire des réunions d’équipe et donner du feedback pour le développement des collaborateurs.

Skills

orienté client

résultats

proactif

coach

esprit d'initiative

motiver et inspirer

flexibilité

changements positifs

capacité managériale

première expérience financière

connaissance du marché de l'assurance

communication efficace

Education

bachelier ou master

Job description

Un regard sur ton prochain défi...

Chez Ethias, nous poursuivons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et chacun y contribue au sein de notre organisation. Encore un peu plus grâce à toi. Car avec ton état d’esprit positif, tu motives, inspires et accompagnes tes collègues du bureau de Bruxelles vers un niveau supérieur. Mais toi aussi, tu bénéficies d’un accompagnement intensif pour atteindre votre plein potentiel. Car notre slogan « nous sommes là pour vous » s’applique naturellement également à nos propres équipes.

En tant que responsable d’agence passionné, ton ambition est, avec ton équipe de conseillers clientèle, de développer activement le portefeuille du bureau.

• Et la satisfaction de nos clients ? Priorité absolue ! Satisfaire les clients est une évidence pour toi et ton équipe de conseillers. Tu travailles donc en étroite collaboration avec eux afin de garantir un conseil de qualité et de veiller à ce que les opportunités commerciales soient pleinement saisies.
• Tu inspires et motives tes collègues en mettant l’accent sur les contacts clients et en adoptant une approche résolument orientée client.
• Tu as l’opportunité de devenir le visage d’Ethias dans ta région et tu mets tout en œuvre pour renforcer davantage la visibilité et la notoriété d’Ethias.
• Management et conseil à la clientèle ? Absolument ! Tu coaches, stimules et motives ton équipe afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs, tout en gardant à l’esprit la rentabilité et la maîtrise des risques.
• Pour y parvenir, tu fournis régulièrement du feedback et organises des réunions d’équipe, favorisant ainsi aussi bien le développement individuel que la progression collective.
• Enfin, tu es très régulièrement en contact avec votre Cluster Manager. Véritable partenaire de réflexion, il/elle t'accompagne dans la mise en œuvre de nouvelles idées visant à optimiser le fonctionnement quotidien et les performances commerciales de ton agence.

Quels sont les compétences et talents que tu apportes à Ethias ?

• Tu es orienté client et résultats — Check !
• Tu parles très bien le néerlandais et le français
• Tu aimes relever des défis et prenez plaisir à résoudre des problèmes.
• Tu aimes atteindre un objectif commercial.
• Tu es proactif et avoir un véritable esprit d’initiative.
• Tu es un véritable coach et disposer d’une expérience ou de solides compétences en matière de gestion d’équipe.
• Tu es ouvert au changement positif.
• Tu sais motiver et inspirer les autres.
• Tu fais preuve de flexibilité et tu considérères Ethias Bruxelles comme « ton agence ».
• Tu disposes d’une première expérience dans un environnement financier.
• Tu possèdes une bonne connaissance du marché de l’assurance.
• Tu as un diplôme de bachelier ou de master.