Field Manager, Workers’ Compensation Claims – South

Ethias; Luik; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Ethias recherche un Fieldmanager Workers’ Compensation Medium South (Sinistres Accidents du travail South) pour réunir les équipes autour d’objectifs clairs, booster les transformations et assurer la rentabilité des activités d’assurance.

Vous organisez le travail quotidien, encadrez les gestionnaires des dossiers sinistres, traduisez la stratégie du management en actions concrètes et assurez le développement des collaborateurs, tout en veillant à la qualité et au reporting.

Responsibilities

• Tu es un leader capable de mobiliser ses équipes autour d'ambitions communes et d'accompagner les transformations avec énergie et pragmatisme
• Tu joues un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie d'Ethias via des objectifs concrets au sein de CCDO (Chief Claims & Delight Officer)
• Tu encadres un groupe dynamique de gestionnaires des dossiers sinistres. Ensemble, vous veillez à la rentabilité des activités d’assurance.
• Tu organises et pilotes le travail de l’équipe au quotidien, tu soutiens tes équipes dans la gestion quotidienne et prends la direction des dossiers nécessitant une expertise
• Tu garantis la qualité des dossiers, dans le respect des procédures et réglementations
• Tu traduis la stratégie et les objectifs du management en actions concrètes pour l’équipe
• Tu accompagnes les collaborateurs, gères les dossiers complexes et situations sensibles
• Tu animes les réunions d’équipe et participes aux projets du département
• Tu développes les compétences via du feedback régulier et des évaluations structurées
• Tu assures le reporting (KPI, analyses) et proposes des améliorations continues
• Tu suis les évolutions du marché et contribues à l’innovation dans ton domaine

Job description

Ethias recherche un Fieldmanager Workers’ Compensation Medium South (Sinistres Accidents du travail South) pour réunir les équipes autour d’objectifs clairs, booster les transformations et assurer la rentabilité des activités d’assurance.

Vous organisez le travail quotidien, encadrez les gestionnaires des dossiers sinistres, traduisez la stratégie du management en actions concrètes et assurez le développement des collaborateurs, tout en veillant à la qualité et au reporting.