Fieldmanager Workers’ Compensation Medium South

Belgie Vacature; Luik; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Ethias recherche un Fieldmanager Workers' Compensation Medium South (Sinistres Accidents du travail South) afin de guider une équipe de gestionnaires de sinistres et de conduire les transformations avec énergie et pragmatisme.

Vous organisez, managez et soutenez l’équipe au quotidien, garantissez la qualité des dossiers et assurez le reporting KPI tout en traduisant la stratégie managériale en actions concrètes.

Qualifications

• Leader capable de mobiliser ses équipes autour d’ambitions communes.
• Mise en œuvre de la stratégie via des objectifs concrets dans CCDO.
• Encadrement d’un groupe de gestionnaires des dossiers sinistres et veille à la rentabilité.

Responsabilités

• Organiser et piloter le travail de l’équipe au quotidien et accompagner les collaborateurs.
• Garantir la qualité des dossiers, dans le respect des procédures et réglementations.
• Traduit la stratégie et les objectifs du management en actions concrètes pour l’équipe.
• Animer les réunions d’équipe et participer aux projets du département.
• Développer les compétences via du feedback et des évaluations structurées.
• Assurer le reporting (KPI, analyses) et proposer des améliorations continues.
• Suivre les évolutions du marché et contribuer à l’innovation dans son domaine.

Description du poste

Un regard sur ton prochain défi…

Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et tout le monde y participe. Et grâce à toi, la vie de tes collègues et de nos clients est plus agréable.

Taken en verantwoordelijkheden

Un regard sur ton prochain défi…

Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et tout le monde y participe. Et grâce à toi, la vie de tes collègues et de nos clients est plus agréable.

En tant que Fieldmanager Workers' Compensation Medium South (Sinistres Accidents du travail South), ton rôle est multiple :

• Tu es un leader capable de mobiliser ses équipes autour d’ambitions communes et d’accompagner les transformations avec énergie et pragmatisme
• Tu joues un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie d’Ethias via des objectifs concrets au sein de CCDO (Chief Claims & Delight Officer)
• Tu encadres un groupe dynamique de gestionnaires des dossiers sinistres. Ensemble, vous veillez en permanence à la rentabilité des activités d'assurance. Tu contribues au développement de ton équipe, les aides à surmonter les obstacles et leur donnes l'opportunité d'atteindre leur plein potentiel

Plus Concrètement

• Tu organises et pilotes le travail de l’équipe au quotidien, tu soutiens tes équipes dans la gestion quotidienne et prends la direction des dossiers nécessitant une expertise en collaboration avec le Quality Manager
• Tu garantis la qualité des dossiers, dans le respect des procédures et réglementations
• Tu traduis la stratégie et les objectifs du management en actions concrètes pour l’équipe
• Tu accompagnes les collaborateurs, gères les dossiers complexes et situations sensibles
• Tu animes les réunions d’équipe et participes aux projets du département
• Tu développes les compétences via du feedback régulier et des évaluations structurées
• Tu assures le reporting (KPI, analyses) et proposes des améliorations continues
• Tu suis les évolutions du marché et contribues à l’innovation dans ton domaine