Field Manager - Agency Brussels

Belgie Vacature; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Ethias recherche un responsable d’agence passionné pour diriger une équipe de conseillers clientèle au bureau de Bruxelles. Avec un esprit positif, vous développez activement le portefeuille et assurez une relation client de qualité, tout en renforçant la visibilité de l’agence.

Vous coacherez et motiverez votre équipe, organiserez des réunions et travaillerez en étroite collaboration avec le Cluster Manager pour améliorer les performances commerciales et la satisfaction client, dans un cadre

Responsibilities

• Gestion et développement du portefeuille de l’agence.
• Coaching et motivation de l’équipe clientèle.
• Organisation de réunions et feedback réguliers pour améliorer performance.
• Collaboration avec le Cluster Manager pour optimiser les performances commerciales.

Job description

Un regard sur ton prochain défi...Chez Ethias, nous poursuivons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et chacun y contribue au sein de notre organisation. Encore un peu plus grâce à toi.

Taken en responsablesUn regard sur ton prochain défi...Chez Ethias, nous poursuivons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et chacun y contribue au sein de notre organisation. Encore un peu plus grâce à toi. Car avec ton état d’esprit positif, tu motives, inspires et accompagnes tes collègues du bureau de Bruxelles vers un niveau supérieur. Mais toi aussi, tu bénéficies d’un accompagnement intensif pour atteindre votre plein potentiel. Car notre slogan « nous sommes là pour vous » s’applique naturellement également à nos propres équipes. En tant que responsable d’agence passionné, ton ambition est, avec ton équipe de conseillers clientèle, de développer activement le portefeuille du bureau.

• Et la satisfaction de nos clients ? ? Priorité absolue ! Satisfaire les clients est une évidence pour toi et ton équipe de conseillers. Tu travailles donc en étroite collaboration avec eux afin de garantir un conseil de qualité et de veiller à ce que les opportunités commerciales soient pleinement saisies.
• Tu inspires et motives tes collègues en mettant l’accent sur les contacts clients et en adoptant une approche résolument orientée client.
• Tu as l’opportunité de devenir le visage d’Ethias dans ta région et tu mets tout en œuvre pour renforcer davantage la visibilité et la notoriété d’Ethias.
• Management et conseil à la clientèle ? ? Absolument ! Tu coaches, stimules et motives ton équipe afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs, tout en gardant à l’esprit la rentabilité et la maîtrise des risques.
• Pour y parvenir, tu fournis régulièrement du feedback et organises des réunions d’équipe, favorisant ainsi aussi bien le développement individuel que la progression collective.
• Enfin, tu es très régulièrement en contact avec votre Cluster Manager. Véritable partenaire de réflexion, il/elle t'accompagne dans la mise en œuvre de nouvelles idées visant à optimiser le fonctionnement quotidien et les performances commerciales de ton agence.