Schadebeheerder Brand

KBC Group; Antwerpen; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitstekende onboarding

Uitgebreid flexpakket

Openbaar vervoer aansluiting

Deels thuiswerken mogelijk

Flexibele werkuren

Job summary

KBC Group in België zoekt een Schadebeheerder Brand om complexe dossiers te beheren binnen woning- en patrimoniumverzekeringen. Je onderzoekt schadeoorzaken, beoordeelt waarborg en aansprakelijkheid en bepaalt de beste aanpak.

Je werkt zelfstandig en communiceert helder met klanten terwijl je samenwerkt met experts en juristen. Je neemt verantwoordelijkheid, onderneemt onderhandelingen en bewaakt de tijdige schaderegeling.

Qualifications

• Je hebt een bachelordiploma in bv. Rechtspraktijk of Bank- en Verzekeringswezen, of een andere relevante juridische of verzekeringsgerichte achtergrond.
• Je hebt minstens drie jaar ervaring in verzekeringen, verzekeringsrecht of schadebeheer.
• Je analyseert complexe situaties grondig en kan hoofd- van bijzaken onderscheiden.
• Je neemt verantwoordelijkheid, durft standpunten innemen en blijft ook bij moeilijke dossiers zorgvuldig beslissen.
• Je communiceert helder en klantgericht en kan complexe of gevoelige beslissingen begrijpelijk uitleggen.
• Je hebt voldoende technisch inzicht en affiniteit met de bouwsector om offertes, bestekken en herstelvoorstellen kritisch te beoordelen.
• Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, maar zoekt actief de samenwerking op wanneer een dossier verschillende expertises vraagt.
• Je kan omgaan met verschillende stakeholders en weet ook in onderhandelingen professioneel en oplossingsgericht te blijven.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je ook goed uitdrukken in het Frans en Engels.

Responsibilities

• Beheer complexe schadegevallen binnen woning- en patrimoniumverzekeringen en breng alle relevante informatie samen.
• Onderzoek de omstandigheden en oorzaak van de schade, beoordeel de waarborg en aansprakelijkheid en bepaal de meest aangewezen aanpak.
• Neem verantwoordelijkheid, durf standpunten in te nemen en motiveer beslissingen.
• Communiceer duidelijk en menselijk met klanten en overleg/onderhandel met betrokken partijen.
• Werk samen met experten, verzekeringsagenten, juristen en andere stakeholders en weeg belangen tegen elkaar af.
• Beoordeel offertes, bestekken en herstelvoorstellen en controleer of ze aansluiten bij het schadegeval.
• Volg elk dossier op van aangifte tot afronding en zorg voor een correcte en tijdige schaderegeling.
• Verdiep je expertise en deel kennis met collega’s om onze werking efficiënter en klantgerichter te maken.

Skills

Verzekeringskennis

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Onderhandeling

Education

Bachelor in Rechtspraktijk / Bank- en Verzekeringswezen of soortgelijke achtergrond

Job description

Brand-, storm- of waterschade heeft vaak een grote impact op onze klanten. Op zo’n moment maak jij als Schadebeheerder Brand het verschil. Je behandelt complexe schadedossiers, onderzoekt wat er precies is gebeurd en beoordeelt de waarborg en aansprakelijkheid. Op basis daarvan bepaal je hoe het dossier verder wordt aangepakt. Daarbij combineer je verzekeringskennis en technisch inzicht met een sterk beoordelingsvermogen.

Geen twee dossiers zijn hetzelfde. De ene keer zoek je samen met een klant of expert naar een passende oplossing. De andere keer onderhandel je met betrokken partijen of leg je uit waarom schade niet of slechts gedeeltelijk verzekerd is. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen. Je werkt daarbij samen met verzekeringsagenten, experten, juristen en advocaten. Ook samenwerking met internationale collega’s, onder meer in Varna, kan deel uitmaken van je job.

Wat verwachten we van jou?

• Je beheert complexe schadegevallen binnen woning- en patrimoniumverzekeringen en brengt alle relevante informatie samen.
• Je onderzoekt de omstandigheden en oorzaak van de schade, beoordeelt de waarborg en aansprakelijkheid en bepaalt de meest aangewezen aanpak.
• Je durft beslissingen te nemen binnen je bevoegdheden en kan die helder motiveren.
• Je communiceert duidelijk en menselijk met klanten, ook wanneer je een moeilijke of negatieve boodschap moet brengen.Je overlegt en onderhandelt met betrokken partijen en zoekt naar correcte, haalbare en klantgerichte oplossingen.
• Je werkt vlot samen met experten, verzekeringsagenten, juristen en andere stakeholders en weet verschillende belangen goed tegen elkaar af te wegen.
• Je beoordeelt offertes, bestekken en herstelvoorstellen en gaat kritisch na of voorgestelde werken, herstellingen en kosten aansluiten bij het schadegeval.
• Je volgt elk dossier zorgvuldig op van aangifte tot afronding en zorgt voor een correcte en tijdige schaderegeling.
• Je bent breed inzetbaar binnen het team en bouwt voldoende expertise op om uiteenlopende dossiers zelfstandig vast te pakken.
• Je deelt je kennis met collega’s en denkt mee over manieren om onze werking efficiënter en klantgerichter te maken.

Jouw troeven?

• Je hebt een bachelordiploma in bv. Rechtspraktijk of Bank- en Verzekeringswezen, of een andere relevante juridische of verzekeringsgerichte achtergrond.
• Je hebt minstens drie jaar ervaring in verzekeringen, verzekeringsrecht of schadebeheer.
• Je analyseert complexe situaties grondig en kan hoofd- van bijzaken onderscheiden.
• Je neemt verantwoordelijkheid, durft standpunten innemen en blijft ook bij moeilijke dossiers zorgvuldig beslissen.
• Je communiceert helder en klantgericht en kan complexe of gevoelige beslissingen begrijpelijk uitleggen.
• Je hebt voldoende technisch inzicht en affiniteit met de bouwsector om offertes, bestekken en herstelvoorstellen kritisch te beoordelen.
• Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, maar zoekt actief de samenwerking op wanneer een dossier verschillende expertises vraagt.
• Je kan omgaan met verschillende stakeholders en weet ook in onderhandelingen professioneel en oplossingsgericht te blijven.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je ook goed uitdrukken in het Frans en Engels.

Wat hebben we je te bieden?

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard skills en soft skills verder aanscherpt.
• Onze werkplekken zijn vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Je kan ook deels thuiswerken, als je dat wil.
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en privéleven op elkaar af te stemmen.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen – groot en klein – bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.

Maak jij mee het verschil?

Respect en inclusie, daar staan we voor bij KBC. We geloven dat de eigenheid van onze medewerkers, de diversiteit binnen onze teams, de sleutel zijn tot grootse verwezenlijkingen. Daarom rekruteren we nieuwe medewerkers op basis van talenten en motivatie, wat hun achtergrond of hun verhaal ook is.

Samen streven we ernaar om dé referentie te zijn in de financiële sector. Dat doen we door te vernieuwen, te vergroenen en te verbinden. Kom jij meewerken aan ideeën en oplossingen die onze klanten en onze samenleving vooruithelpen? En dat bij een “Top Employer”?