Expert Logement & Assurances - St Vith

KBC Bank & Verzekering; Vlaanderen; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat à durée indéterminée

Salaire compétitif

Avantages extralégaux

Formations professionnelles

Résumé du poste

KBC Bank & Verzekering recherche un Expert Logement & Assurances pour aider les clients à acquérir et protéger leur logement. Vous discusserez avec eux les meilleures solutions de crédits et d’assurances, en vous appuyant sur les canaux digitaux et l’assistant Kate dans KBC Mobile.

Vous exploitez les leads, conseillez les clients et vous assurez une expérience client fluide, tout en promouvant les offres et les outils digitaux de la banque.

Qualifications

• Titulaire d’un Bachelor ou Master et intéressé par les crédits logement et les assurances pour particuliers de KBC.
• Expérience ou connaissance des crédits logement et des assurances est appréciée.
• Aisance dans les échanges avec les clients et capacité à accompagner des projets financiers.

Responsabilités

• Exploiter proactivement les leads et contacter les clients potentiels souhaitant devenir propriétaires.
• Informer et conseiller les clients via les canaux digitaux et être disponible pour répondre à leurs questions.
• Mettre en avant notre offre digitale et l’assistant Kate dans KBC Mobile lorsque pertinent.

Connaissances

Écoute active

Communication claire

Allemand courant

Formation

Bachelor ou Master

Description du poste

En quoi consiste cette fonction? Qui ne rêve pas d'avoir son logement à soi? En tant qu'Expert Logement & Assurances, pouvoir

En quoi consiste cette fonction? Qui ne rêve pas d'avoir son logement à soi? En tant qu'Expert Logement & Assurances, pouvoir aider les gens à acheter et à protéger leur logement procure donc beaucoup de satisfaction. Et comme vous le savez, ce qui fait la différence, c’est de proposer le crédit logement adéquat et les assurances les mieux adaptées. C'est de cela que vous allez discuter avec les clients.

Qu’attendons-nous de vous?

• Vous exploitez les leads proactivement, en contactant les (potentiels nouveaux) clients qui rêvent de devenir propriétaires. Vous réfléchissez avec eux à la manière de réaliser ce rêve et à la meilleure façon de se protéger des risques.
• Grâce à nos canaux digitaux, les clients sont en principe en mesure de gérer eux-mêmes tout ce qui concerne la banque au quotidien. S'ils ont des questions ou besoin d'aide, ils peuvent aussi s'adresser à vous.
• En tant qu'ambassadeur digital, vous mettrez en avant notre solide offre digitale au moment opportun, comme notre assistant virtuel Kate (en français et en néerlandais uniquement) dans KBC Mobile.

Vos atouts?

• Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou Master et vous souhaitez en savoir plus sur les crédits logement et les assurances pour particuliers de KBC.
• Vous êtes impatient de tout connaître sur les crédits logement et les assurances de KBC pour particuliers. Vous disposez déjà des connaissances générales sur le sujet de par une expérience professionnelle antérieure.
• Vous puisez votre énergie dans les contacts sociaux, la réalisation d'objectifs commerciaux et la réflexion proactive avec les clients et les collègues.
• L'écoute active fait partie de vos acquis. Cette compétence vous aide à capter les besoins des clients. Grâce à votre connaissance du produit, vous parvenez à proposer une solution appropriée.
• Vous communiquez de manière claire et convaincante en allemand. La capacité à aider les clients dans une deuxième langue (français de préférence, néerlandais ou anglais) constitue un atout de taille.
• Vous utilisez couramment les applications MS Office et vous êtes impatient de travailler avec des outils de collaboration digitale.

Qu'avons-nous à vous offrir?

• Chez nous, vous bénéficiez d'un excellent onboarding, de la collégialité et d'une ambiance de travail agréable.
• Tout au long de votre carrière chez KBC, nous vous encourageons à vous développer en tant que personne et en tant que professionnel. Vous pouvez suivre des formations qui vous permettent d'affiner vos hard & soft skills.
• KBC a des agences dans toute la Flandre. Vous n’aurez donc pas de gros problèmes de déplacements.
• Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée et un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux. Rien de nouveau, me direz-vous? C’est en effet ce que l’on peut lire dans toutes les offres d’emploi .... KBC fait la différence grâce à son vaste pack Flex, qui est toutefois trop élaboré pour être présenté ici. Nous serons heureux de discuter avec vous des différents avantages - petits et grands - de ce pack lors de votre entretien d’embauche.