Expert Wonen en Verzekeren - St Vith

KBC Bank & Verzekering; Eupen; On-site; EUR 36,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexpakket

Competitief loon

Job summary

KBC Bank & Verzekering zoekt een Expert Wonen & Verzekeren die klanten begeleidt bij het kopen en beschermen van een woning. Je bespreekt woonkredieten en verzekeringen en denkt mee over risico’s en gewenste oplossingen.

Daarnaast behandel je vragen via digitale kanalen en zet je het digitale aanbod extra in de kijker met Kate. Een bachelor- of masterdiploma is vereist en je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma vereist.
• Kennis van woonkredieten en particuliere verzekeringen opgedaan via eerdere werkervaring.
• Sterke communicatieve vaardigheden en proactieve klantenbenadering.
• Goede luistervaardigheden en begrip van klantbehoeften.
• Vloeiende communicatie in Duits; tweede taal (Frans/Nederlands/Engels) als meerwaarde.

Responsibilities

• Adviseer klanten over wonen, woonkredieten en verzekeringen bij KBC.
• Leadopvolging: proactief contact opnemen met potentiële klanten en needs-in kaart brengen.
• Zet digitaal aanbod in de kijker als digital ambassador, inclusief Kate (frans/nederlands).

Skills

Actief luisteren

Commerciële vaardigheden

Duitse communicatie

Digitale samenwerking tools

MS Office

Education

Bachelor- of Masterdiploma

Tools

MS Office

Job description

Wat houdt deze vacature in?

Wie droomt niet van een eigen plek? Het geeft dan ook veel voldoening als je als Expert Wonen & Verzekeren mensen kan helpen om een woning te kopen en te beschermen. Zoals je weet, maken het juiste woonkrediet en de meest gepaste verzekeringen een groot verschil. Daarover ga jij het gesprek aan met klanten.

Wat verwachten we van jou?

• Je gaat proactief aan de slag met leads: je contacteert (potentiële nieuwe) klanten die dromen van een eigen woning. Je denkt mee met hen over hoe ze die droom kunnen waarmaken en hoe ze zich best beschermen tegen de risico’s.
• Alles wat met dagelijks bankieren te maken heeft, kunnen klanten in principe zelf regelen via onze digitale kanalen. Hebben ze hier vragen over of hulp bij nodig? Ook dan kunnen ze bij jou terecht.
• Als digital ambassador zet je ons sterk digitaal aanbod op het gepaste moment in de verf. Denk maar aan onze virtuele assistente Kate (enkel in het Frans en Nederland) in KBC Mobile.

Jouw troeven?

• Je hebt een bachelor- of een masterdiploma en kijkt ernaar uit om de woonkredieten en verzekeringen voor particulieren van KBC beter te leren kennen.
• Je kijkt ernaar uit om de particuliere woonkredieten en verzekeringen van KBC grondig te leren kennen. De algemene kennis errond heb je al dankzij een eerdere werkervaring.
• Het is vooral belangrijk dat je energie krijgt van sociale contacten, commerciële targets halen en proactief meedenken met klanten en collega’s.
• Actief luisteren heb je helemaal onder de knie. Die skill helpt je om de noden van klanten te capteren. Dankzij je productkennis lukt het je vervolgens prima om een gepaste oplossing voor te stellen.
• Je communiceert helder en overtuigend in het Duits. Klanten ook vlot kunnen helpen in een tweede taal (Frans (bij voorkeur), Nederlands of Engels) is een grote meerwaarde.
• Je werkt vlot met MS Office-toepassingen en kijkt ernaar uit om met digitale collaboration tools aan de slag te gaan.

Wat hebben we je te bieden?

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• KBC heeft kantoren over heel Vlaanderen. Reken dus op een comfortabele woon-werkafstand.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.