ERP Support Specialist

Becosoft; Temse; On-site; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Gsm met abonnement

Hospitalisatieverzekering

Maaltijd- en ecocheques

Benefits at Work

Cafetariaplan

Job summary

Becosoft zoekt een ERP Support Specialist voor onze vestiging in Temse. Je maakt deel uit van ons supportteam en vormt de brug tussen klanten, support, development en projectmanagement. Je behandelt ERP- en POS-vragen en denkt mee over oplossingen zodat klanten vlot met onze software kunnen werken.

Je hebt minimaal een bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring, ervaring met ERP/POS, en kennis van NL en EN. In deze rol help je mee aan verbeteringen en documentatie voor betere dienstverlening.

Qualifications

• Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring met ERP- of POS-systemen en bedrijfsprocessen.
• Kennis van retail/wholesale is een plus.
• Analytisch, praktisch ingesteld.
• Goede communicatieskills in NL en EN.
• Kennis van SQL, databanken of datamigraties is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Behandel functionele en applicatieve supportvragen binnen Fashion Pro en BePOS.
• Ondersteun klanten bij configuraties, databeheer en gebruik van onze software.
• Onderzoek complexere vraagstukken en escalaties met development.
• Voer kleine wijzigingen en change requests uit.
• Documenteer oplossingen en deel kennis met collega's en klanten.
• Denk mee over verbeteringen aan software en dienstverlening.
• Fungeert als functioneel aanspreekpunt voor klanten en collega's.

Skills

ERP/POS ervaring

Retail- wholesale kennis

Analytisch

Technische interesse

Nederlands & Engels

SQL

Communicatieve vaardigheden

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring

Tools

SQL

Job description

Becosoft, onderdeel van de internationale Arcadea Group, is een snelgroeiende 360° IT-dienstverlener met diepgaande expertise in retailtechnologie.

Wij bouwen en implementeren end-to-end retailoplossingen, waaronder ERP-, POS- en e-commerceplatformen, waarmee we retailers en groothandelaars helpen hun processen te optimaliseren, de efficiëntie te verhogen en duurzaam te groeien. Door nauw samen te werken met onze partners en klanten zorgen we voor vlotte, geïntegreerde oplossingen en blijven we onze producten continu verbeteren in lijn met de noden van de markt.

Om ons Supportteam te versterken, zijn we op zoek naar een ERP Support Specialist voor onze vestiging in Temse.

Als ERP Support Specialist maak je deel uit van ons supportteam en ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, support, development en projectmanagement. Je helpt klanten dagelijks verder met onze ERP- en POS-oplossingen en denkt mee na over de beste oplossing voor hun vragen en uitdagingen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten vlot kunnen werken met onze software en draag je bij aan de verdere verbetering van onze toepassingen en dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je behandelt functionele en applicatieve supportvragen binnen onze zelf ontwikkelde ERP- en POS-oplossingen Fashion Pro en BePOS.
• Je ondersteunt klanten bij configuraties, databeheer en het optimaal gebruik van onze software.
• Je onderzoekt complexere vraagstukken en escalaties vanuit het supportteam, waar nodig in samenwerking met development.
• Je voert kleine wijzigingen en change requests uit.
• Je documenteert oplossingen en deelt kennis zodat collega's klanten sneller en efficiënter kunnen ondersteunen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen aan onze software, processen en dienstverlening.
• Je fungeert als functioneel aanspreekpunt voor klanten en collega's.

Wie zoeken we?

• Je hebt minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt ervaring met een ERP- of POS-systeem en begrijpt hoe bedrijfsprocessen werken.
• Je hebt voeling met retail, wholesale of een gelijkaardige sector.
• Je denkt analytisch, maar houdt ook van een praktische aanpak.
• Je hebt voldoende technische interesse om problemen te analyseren en oplossingsgericht mee te denken.
• Je communiceert vlot met klanten en collega's, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Kennis van SQL, databanken, datamigraties of integraties is mooi meegenomen.

Wat bieden wij jou?

• Een dynamische en innovatieve werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien, bij te leren en stap voor stap expert te worden in onze oplossingen.
• Een rol waarin je zichtbaar kunt bijdragen aan de verdere groei van Becosoft.
• Samenwerken met een enthousiast team in een internationale omgeving.
• Een aantrekkelijk loonpakket met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen, gsm met abonnement, hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, Benefits at Work en een cafetariaplan.
• Mogelijkheid om wekelijks 2 dagen van thuis te werken na inwerkperiode.bal and written communication skills