End-to-End Customer Service & Admin Coordinator

Pensaert & Partners BV; Desteldonk; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Pensaert & Partners BV in België zoekt een administratieve kracht met sterke klantgerichtheid en organisatorisch talent. Je behandelt vragen van klanten en partners via telefoon en e-mail en volgt alles van A tot Z op.

Je verwerkt inkomende orders, maakt dossiers aan en zorgt voor nauwkeurige administratie. Dagelijkse afstemming met interne afdelingen garandeert een vlotte dienstverlening en tijdige updates naar klanten.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners en beantwoordt hun vragen via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt inkomende orders en dossiers nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je stemt dagelijks af met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je stelt de nodige documenten op en zorgt ervoor dat elk dossier volledig en correct wordt afgewerkt.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun dossier en denkt mee na over passende oplossingen wanneer zich een uitdaging voordoet.

Job description

Pensaert & Partners BV in België zoekt een administratieve kracht met sterke klantgerichtheid en organisatorisch talent. Je behandelt vragen van klanten en partners via telefoon en e-mail en volgt alles van A tot Z op.

Je verwerkt inkomende orders, maakt dossiers aan en zorgt voor nauwkeurige administratie. Dagelijkse afstemming met interne afdelingen garandeert een vlotte dienstverlening en tijdige updates naar klanten.