Employé(e) du service clientèle KBC - Anvers Berchem

Konvert Interim Antwerpen; Sint-Agatha-Berchem; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

KBC est à la recherche d’un(e) collaborateur(trice) enthousiaste pour le service clientèle via Konvert Anvers, maîtrisant parfaitement le français. Vous assurez le premier contact via téléphone, e-mail et chat et offrez des réponses claires et des solutions pratiques pour les produits bancaires en ligne.

En dehors des appels, vous soutenez les autres équipes par un suivi administratif et des projets orientés client.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français.
• Expérience en service clientèle via téléphone, e-mail et chat.
• Capacité à fournir des réponses claires et des solutions pratiques pour les produits bancaires en ligne.

Responsabilités

• Premier point de contact par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des réponses et des solutions pour les produits bancaires en ligne.
• Soutenir d'autres équipes lors des moments calmes avec un suivi administratif et des projets client.

Connaissances

Français courant

Service client

Communication

Multitâche

Description du poste

Intéressé(e) par un nouveau défi à Berchem ?

Pour KBC, Konvert Anvers recherche un(e) collaborateur(trice) enthousiaste pour le service clientèle maîtrisant parfaitement le français.

En tant que premier point de contact via téléphone, e-mail et chat, vous fournissez des réponses claires et des solutions pratiques pour les produits bancaires en ligne de KBC – que ce soit sur ordinateur portable, tablette ou smartphone.

Même en dehors des appels, vous restez impliqué(e) : pendant les moments plus calmes, vous soutenez d'autres équipes avec le suivi administratif ou des projets orientés client.