Employé(e) d’administration et d’accueil (H/F/X)

Centre public d'Action sociale de Enghien - CPAS service social; Edingen; In loco; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Le Centre public d’Action sociale de Enghien — CPAS service social recherche un agent administratif et d’accueil. Vous garantirez une qualité d’accueil des usagers et contribuerez à l’accessibilité des services, tout en assurant la gestion administrative du service social et le suivi des subsides.

Vous apporterez votre soutien dans divers projets, notamment en archivage et gestion de l’information, et assurez l’appui administratif nécessaire au comité et au service.

Competenze

• Expérience en accueil et information des usagers.
• Capacités rédactionnelles pour documents internes/externes.
• Connaissance des procédures administratives et de l’archivage.

Mansioni

• Accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et les visiteurs.
• Exécuter les tâches administratives selon les consignes.
• Réceptionner, rédiger et distribuer des documents (internes-externes).
• Gérer et filtrer les appels téléphoniques entrants.
• Synthétiser et transmettre des messages.
• Suivre l’administration en lien avec le service social et les comités.
• Encoder des données et suivre les tableaux des subsides.
• Gérer la distribution des colis alimentaires et l’administratif lié.
• Appliquer la méthodologie d’archivage et en assurer le suivi.

Conoscenze

Accueil et orientation

Renseignement et information

Gestion administrative

Rédaction et transmission de messages

Archivage et gestion de l’information

Descrizione del lavoro

Mission

:L’employé(e) d’administration et d’accueil, sous l’autorité directe de la Directrice générale du C.P.A.S, de la responsable des services sociaux et de la responsable du service accueil, assure, au sein du service social, les missions suivantes :

• - Garantir une politique d’accueil de qualité du citoyen et contribuer à l’accessibilité des services du CPAS pour les usagers ;
• - Garantir la qualité de la gestion administrative du service social et soutenir la responsable dans ses actions ;
• - Contribuer au suivi des subsides en lien des décisions prises par le Comité spécial ;
• - Assurer un appui dans divers projets en matière d’archivage/gestion de l’information et des connaissances.

Tâches

(liste non exhaustive et évolutive) - Description de fonction complète sur demande.

• Accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et les visiteurs ;
• Exécuter les tâches administratives selon les consignes reçues ;
• Réceptionner, rédiger et distribuer des documents (internes-externes) ;
• Gérer et filtrer les appels téléphoniques entrants ;
• Synthétiser et transmettre des messages ;
• Assurer le suivi administratif en lien avec le Comité Spécial du Service Social (rédaction des reconnaissances de dettes/cessions volontaires, des subrogations de droits, des réquisitoires, des attestations sans-abri et autres documents, mise en page des procès-verbaux des réunions du Comité) ;
• Encoder des données et suivre les tableaux des divers subsides destinés au service social, en comparaison avec la comptabilité ;
• Gérer la distribution des colis alimentaires et l’administratif qui en découle ;
• Appliquer la méthodologie d’archivage et en assurer le suivi