Employe Administratif Front-Office Bilingue H/F/X

Randstad Group; Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Group, au cœur de Bruxelles, recherche un(e) collaborateur(trice) bilingue pour renforcer l'accueil et le soutien administratif d'une organisation syndicale de premier plan. Vous accueillerez les membres au guichet, les conseillerez et répondrez à leurs questions relatives à leur dossier.

Vous assurerez le suivi administratif en coulisses, mettrez à jour les données dans la base centrale et gérerez les échanges par e‑mail et téléphone.

Qualifications

• Diplôme: Enseignement secondaire supérieur (CESS) ou Master/Bachelier professionnel dans un domaine administratif.
• Langues: NL et FR maîtrisés à l'oral et à l'écrit (bilingue NL/FR).
• Outils informatiques: Maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Compétences relationnelles: Excellentes capacités de communication et esprit d'équipe.
• Aptitudes: Organisation, flexibilité, résistance au stress et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueil & Conseils: Accueillir les membres au guichet, les informer et répondre à leurs questions relatives à leur dossier.
• Gestion des données: Mettre à jour rigoureusement les données dans la base centrale.
• Communication: Gérer les échanges entrants et sortants par e‑mail et téléphone.
• Soutien administratif: Appui polyvalent aux activités quotidiennes du service.
• Reporting: Informer le responsable du service administratif de l'avancement des dossiers.

Connaissances

Langues NL/FR

Aptitudes relationnelles

Organisation

Flexibilité

Esprit d'équipe

Résistance au stress

Formation

CESS

Master/Bachelier administratif

Outils

MS Office

Description du poste

Pour une organisation syndicale de premier plan située au cœur de Bruxelles, une équipe dynamique recherche un(e) collaborateur(trice) enthousiaste et bilingue pour renforcer son accueil et son soutien administratif. Au sein d'un environnement chaleureux, l'équipe accueille chaque jour les membres avec le sourire et leur apporte des conseils personnalisés.

Dans ce rôle polyvalent, cette fonction constitue la véritable vitrine de l'organisation tout en assurant un suivi fluide du travail administratif en coulisses. C'est l'opportunité idéale pour toute personne souhaitant exercer un métier varié avec un impact direct et positif sur la vie des personnes.

• Rémunération : Salaire attractif et négociable en fonction de l'expérience et des qualifications.
• Localisation : Emplacement central à 1000 Bruxelles, très facile d'accès en transports en commun.
• Horaires : Régime horaire fixe et confortable du lundi au vendredi (8h00 - 16h30).
• Contrat : Mission d'intérim de minimum 6 mois avec un démarrage rapide en octobre.
• Environnement : Un cadre de travail inclusif, stimulant et orienté vers l'humain.

principales responsabilités

• Accueil & Conseil : Accueillir les membres au guichet, les informer de manière personnalisée et répondre à leurs questions relatives à leur dossier.
• Gestion des données : Traiter et mettre à jour rigoureusement les données administratives dans la base de données centrale.
• Communication : Assurer le suivi et la gestion des échanges entrants et sortants par e-mail et téléphone.
• Soutien administratif : Apporter un appui polyvalent aux activités quotidiennes du service.
• Reporting : Informer directement le responsable du service administratif de l'avancement des dossiers.

qualifications

• Diplôme : Enseignement secondaire supérieur (CESS) ou Master/Bachelier professionnel dans un domaine administratif.
• Langues : Excellente maîtrise du néerlandais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit (profil parfaitement bilingue NL/FR).
• Outils informatiques : Maîtrise approfondie de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Compétences relationnelles : Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle.
• Aptitudes : Organisation, grande flexibilité, résistance au stress et réel esprit d'équipe.