Empathische Parttime Call Agent – Telesecretariaat, Genk

OFFITEL; Langerlo; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

OFFITEL Health zoekt een flexi-jobber Call Agent medisch telesecretariaat in Genk. Je bent eerste aanspreekpunt voor patiënten van medische praktijken, beantwoordt oproepen en plant afspraken. Je werkt 5 uur per week in 1 dag en registreert informatie discreet en nauwkeurig.

De rol vereist vloeiend Nederlands, basis Frans, vriendelijkheid en professionaliteit aan de telefoon, en het vermogen om kalm te blijven onder druk. Ervaring in klantcontact is plus, maar niet vereist.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie in het Nederlands
• Basis Frans voor afspraken
• Empathisch en beleefd aan de telefoon
• Rustig blijven bij drukte of emotionele gesprekken
• Snel kunnen leren en openstaan voor feedback
• Computervaardigheden en computergebruik

Responsabilités

• De klant doorverbinden
• Gegevens registreren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Telefonische oproepen ontvangen
• Telefonisch onthaal
• Luister- en omgangstechnieken

Connaissances

Nederlands vloeiend

Frans basis

Empathie

Klantgerichtheid

Rustig blijven

Snel leren

Computervaardigheden

Description du poste

OFFITEL Health zoekt een flexi-jobber Call Agent medisch telesecretariaat in Genk. Je bent eerste aanspreekpunt voor patiënten van medische praktijken, beantwoordt oproepen en plant afspraken. Je werkt 5 uur per week in 1 dag en registreert informatie discreet en nauwkeurig.

De rol vereist vloeiend Nederlands, basis Frans, vriendelijkheid en professionaliteit aan de telefoon, en het vermogen om kalm te blijven onder druk. Ervaring in klantcontact is plus, maar niet vereist.